El jugador de Dinamarca no puede retirar sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Woocasino - El jugador no puede retirar sus fondos.
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Importe: 1.549 €
Woocasino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Woocasino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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woocasino es un casino fraudulento.
He pagado 500 euros con una nueva tarjeta ... he ganado 2000 euros ... intenta pagar ... ¡pero se niegan a darme mis ganancias!
Jeh les ha enviado todos los demás documentos ... ¡pero ellos hacen todo lo posible para pagar mi dinero! No juegues aquí !!!!
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Público
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hace 3 años
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Querido Mac,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que tiene problemas con el retiro porque depositó con una nueva tarjeta? ¿Alguna vez ha realizado retiros exitosos antes?
¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a este problema? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Gracias por tu correo electrónico, Mac. Pido disculpas, pero todas las imágenes son de muy mala calidad y nos es imposible revisarlas. ¿Sería tan amable de reenviar todo de nuevo en mejor calidad? Gracias de antemano.
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Público
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hace 3 años
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Mac, gracias por las fotos. ¿Sería tan amable de volver a mi primer mensaje y responder a todas las preguntas? Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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Público
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hace 3 años
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Querido Mac,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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