PrincipalQuejasWunderwins Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Wunderwins Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 40 €

Wunderwins Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 12/12/2022 | Caso cerrado : 28/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La retirada del jugador se retrasa unas horas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Mi retiro no se procesa de inmediato, además, cuando trato de preguntar al respecto en el chat en vivo, el servicio al cliente no me responde en absoluto. Además, el sitio no funciona correctamente, ya que sale de la conversación y la finaliza por sí mismo.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola kzzntqg8dk,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wunderwins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola, kzzntqg8dk:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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