La retirada del jugador se retrasa unas horas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Mi retiro no se procesa de inmediato, además, cuando trato de preguntar al respecto en el chat en vivo, el servicio al cliente no me responde en absoluto. Además, el sitio no funciona correctamente, ya que sale de la conversación y la finaliza por sí mismo.
Hola kzzntqg8dk,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wunderwins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella