La verificación del jugador se retrasa ya que sus documentos fueron rechazados al principio. La queja se resolvió cuando se verificó al jugador.
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Wunderwins Casino - La verificación del jugador se retrasa.
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Importe: 350 €
Wunderwins Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
6.2
Wunderwins Casino tiene un índice de seguridad 6,2, lo que significa que es un casino con un nivel de seguridad por debajo de la media. Explora el índice de seguridad del casino
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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hola tengo el siguiente problema La semana pasada solicité un retiro de 350 € en este sitio. Me pidieron que enviara mi identificación y comprobante de domicilio, lo cual hice. Primero fueron rechazados varias veces a pesar de que eran documentos válidos. Luego los volví a enviar y el jueves me dijeron que esto lo tiene que tramitar el departamento ya, se demora máximo 48 horas, pero han pasado cinco días y cada vez que me dicen me informan por e-mail como Tan pronto como se aprobó, no pasa nada en el chat en vivo. No recibo ayuda. No más ayuda con el correo electrónico. Ya no sé qué hacer.
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Público
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hace 2 años
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Hola meyerdennis723,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wunderwins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola, la verificación ya está completa. Ahora estoy esperando a que se procese la retirada de 550€. Desafortunadamente, toma mucho tiempo.
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