El jugador de Ucrania enfrenta dificultades porque el casino se niega a devolver su depósito de $100 después de dos semanas de intentos de retiro y también ha bloqueado el acceso a la atención al cliente.
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Ybets Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.
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Importe: 100 ₮
Ybets Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.7
Ybets Casino tiene un índice de seguridad de 8,7, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 17h 51m 49s
Resumen del caso
hace 6 horas
Traducción
Público
Público
hace 23 horas
Traducción
Este casino no me devuelve los $100. Hice un depósito y jugué un poco, luego quise retirar mi propio depósito. Hace dos semanas que rechazan mi retiro y me bloquean el acceso al servicio de atención al cliente.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 horas
Traducción
Estimado usuario687524621,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. A veces, los casinos requieren que los jugadores apuesten sus depósitos antes de poder solicitar un retiro. Revisé los términos y condiciones generales y encontré esto:
8.5. Es obligatorio que cada Jugador cumpla con un requisito de apuesta antes de iniciar el retiro. Esto significa que cada Jugador debe realizar un mínimo de una apuesta, equivalente a 3 veces el monto depositado. Para apostar fondos de YBS, los Jugadores pueden realizar apuestas exclusivamente en juegos de tragamonedas de Ybets; las apuestas realizadas en otros juegos no contarán para los requisitos de apuesta. Es posible que se apliquen otros requisitos de apuesta para ofertas de bonificación específicas, como se describe en estos Términos y condiciones o en la Política de bonificación. El monto total depositado también debe apostarse al menos 3 veces en apuestas deportivas con probabilidades superiores a 1,2. Básicamente, esto constituye un requisito de apuesta de 3 veces el monto depositado para juegos de tragamonedas, juegos en vivo y juegos de mesa, y un requisito de apuesta de 3 veces para apuestas deportivas.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podría informarme si ha completado los requisitos de apuesta de depósito necesarios?
- ¿Cuánto dinero tienes actualmente en tu cuenta de casino?
- ¿Ha recibido alguna explicación del casino sobre este problema?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Traducción automática:
User687524621 tiene 6d 17h 51m 49s para responder
