Al jugador de Alemania le confiscaron sus ganancias tras ser acusado de abuso de bonificación.
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Yoju Casino - Se han confiscado las ganancias de bonificación del jugador.
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Importe: 320 €
Yoju Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Yoju Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Se acusa de violación de las condiciones de bonificación, pero no se presentan pruebas reales y el dinero simplemente se retuvo
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Público
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hace 3 años
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Estimado Niklasplay24,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Revisé los términos y condiciones de bonificación ( https://yoju.casino/bonus-terms ) y encontré esto:
„18. ¡Creo que los malos siempre son castigados! Nuestro equipo de seguridad supervisa todas las cuentas y todas las transacciones para evitar la búsqueda de bonificaciones. Aquellos que abusan de las recompensas pierden tanto las bonificaciones como las ganancias. Sí, si nuestra auditoría muestra alguna infracción de las reglas de bonificación, se bloquearán los retiros y se confiscarán las ganancias.
Aa y ... ¡No hagas malabares! Espero que podamos construir relaciones transparentes, ¿verdad? Es posible que haya oído hablar de esos estafadores, que utilizan diferentes herramientas, software y ventajas del error. ¡Considero que no es justo! ¡Todo el que intente engañarnos no debería obtener ninguna ganancia! ¡Así que es mejor ni siquiera intentar estafar, para ahorrar todos los beneficios adicionales! "
¿Con qué oferta de bonificación activaste y jugaste? Por favor, publique aquí el enlace al bono que canjeó al responder.
Además, ¿sería tan amable de enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Me gustaría especialmente ver el mensaje en el que se le acusó de abuso de bonificación.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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https://yoju.casino/de/promotions/welcome
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias Niklasplay24 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
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Público
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hace 3 años
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Helllo Niklasplay24.
Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con el Casino Yoju. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.
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Público
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hace 3 años
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Hola a todos,
Estimado equipo de Yoju Casino.
Gracias por su cooperación en este caso.
Estimado Niklasplay24.
Por favor, ¿podría confirmar la declaración del casino? Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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