PrincipalQuejasYukon Gold Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Yukon Gold Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: Can$5.900

Yukon Gold Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 01/11/2022 | Caso cerrado : 21/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La retirada del jugador se retrasa 2 semanas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Han pasado casi 2 semanas y no hay dinero en mi banco, les he dado toda mi información dos veces y nada todavía

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola jaimezeledon780,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Yukon Gold Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Privado
Privado
hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Jaimezeledon780,

Comprenda que sin proporcionar toda la información solicitada, no podrá retirar su saldo ya que el casino necesita finalizar el proceso de verificación.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, jaimezeledon780:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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