Reseña de Yukon Gold Casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (62)

Límites de reintegro

por mes

16.000 $

a la semana

4.000 $

Dueño Casino Rewards

Establecido 2004

Ingresos anuales estimados

> 100.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Ontario (iGaming Ontario)
Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission)

Información generalBonosReseñas de usuarios33Índice de seguridadOpinión9Métodos de pago62

Casinos disponibles para ti

1.Drake Casino

Recomendación de Casino Guru

2.Spinfinity Casino

Buen servicio de atención al cliente

3.El Royale Casino

Chat en vivo 24/7

4.Rich Palms Casino

Buen casino en general

Reseña de Yukon Gold Casino

Hemos analizado minuciosamente Yukon Gold Casino y le hemos dado un índice seguridad alto, lo que significa que es un casino excelente. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como Yukon Gold Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Yukon Gold Casino es uno de los casinos online más grandes, con un número de jugadores y unos ingresos enormes. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 1 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 13 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 226 puntos negros en total, de los cuales 226 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

También hay Términos y condiciones de los bonos que son injustas, lo que podría causarte algún problema si decides aprovechar los bonos o promociones del casino. Debido a esto, te recomendamos que busques un casino con reglas justas o que, al menos, tengas muy en cuenta los Términos y condiciones del casino si decides jugar en él.

Yukon Gold Casino solo aparece en una lista negra, lo que no ha influido en nuestra valoración del casino. Hemos decidido no tenerla en cuenta porque está relacionada con el anterior dueño del casino, o con otro asunto parecido.

Basándonos en toda la información de esta reseña, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que Yukon Gold Casino es un casino online muy bueno. Puedes tener la certeza de que recibirás un buen trato y disfrutarás de una experiencia agradable si te decantas por él.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (62)

Límites de reintegro

por mes

16.000 $

a la semana

4.000 $

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Español

Todos los idiomas (29)

Atención al cliente en Inglés

Todos los idiomas (2)

Chat en vivo en Inglés

Todos los idiomas (2)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (37)
Proveedor de juegos (37)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Buena selección de proveedores de juegos
Tragaperras populares con bote progresivo
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Juegos con crupier en vivo disponibles
Admite varios métodos de pago

Negativos

No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Cobro de comisiones con algunos métodos de reintegro

Datos interesantes

El soporte de chat en vivo usa la función de traducción automática para algunos idiomas
La interfaz de cuenta básica está disponible en otros idiomas
Los jugadores que ganen una suma sustancialmente mayor que sus compras totales en todos los casinos asociados de Casino Rewards solo podrán retirar sus ganancias por una suma máxima de $ 4000 por semana.
Parte del grupo CasinoRewards
Límites de reintegro mensuales medios

Autor y garante: Burak Onder Última actualización: 11/06/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Yukon Gold Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Yukon Gold Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Yukon Gold Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Yukon Gold Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Mala

Reseñado por 33 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Hawestyle

Aprendiz júnior

Canadá

• hace 20 horas

I like some of the games at this casino, however, they all will pay out basically nothing. Deposit 100 dollars and see it gone in minutes. Switch games, in fact play 5 spins on every single game in the casino and notice that none will hit anything whatsoever. Very strange .

Depósitos rápidos
Fast deposits

El RTP es del 0%
RTP is 0%
Todos los juegos tienen muy poco o ningún RTP
All games have very little to no RTP
No hay protocolo de juego responsable
No responsible gambling protocol

artuurio

Iniciado júnior

Letonia

• hace 1 semana

From all the Casino Rewards casinos i play mostly at Yukon, because of Rewards Riches.

What i like:
* Microgaming, which i love and that's why i play here, don't need or care about other operators, because Microgaming is only at CR and they are good;
* VIP and bonuses/promotions, lottery tickets with great prizes, there are many and regularly, just need to check and ask;
* Massive jackpots u will not see elsewhere, they are here and anyone can be lucky.

What i don't like:
* After playing for some time in one session they'r websites ALWAYS glitches out and has an infinite loading loop, i tried different browsers and mobile, it's the same, only solution is to clear cookies, then ur fav saved games also disappear;
* High wager amount, 200x ( or less,depending on the bonus) is pretty high if comparing other websites, it's a hit or miss, if ur lucky can wager it, but the good thing about the wager here is that as the play-through requirements are met, funds are automatically transferred from your bonus balance to your cash balance in increments of $10;
* Zero responsible gambling options. They just don't want you to quit or "cool-off" even closing and opening account takes minutes with the bot, what's the point. Even simple things like reversing a withdrawals that takes days to complete is possible, and they know this works.
I'm still a returning customer here at CR, hope they fix the issues in time, because there is potential.

Microjuegos
Microgaming
Grandes botes
Big jackpots
VIP y promociones
VIP and promotions

Requisitos de apuesta altos
High wager requirements
Fallo o bucle ocasional en el sitio web
Occasional website glitch/loop
No hay opciones de juego responsable
No responsible gambling options

Yukon Gold Casino

Hi player. Every one of the CR casinos offers responsible gambling options on our website under the responsible gambling link as well as through the live chat, as is required for our licenses. If you specifically request this through live chat, they must follow procedure. You have not left your casino account number so there is no way for me to look at your chats to see what you are requesting. As for the rest of your con list, I will forward this feedback on, however without knowing the specs of your devices it may be impossible to replicate.

don0fw4r81

Visitante

Austria

• hace 6 meses

Mi conclusión después de más de un año: deposité unas 50 veces y no retiré ni una sola vez.
El servicio de atención al cliente se compone únicamente de bots.
Si preguntas algo, la respuesta es "No entendí tu pregunta", reformula la pregunta...
Luego haces eso y luego quieren basura extra...
Luego, el chat se cierra aunque ninguna persona real haya hablado contigo.
¡Y eso cada vez, cada vez!
Me han estafado muchas veces pero Yukon Gold es realmente el peor.
¡Esto realmente y honestamente grita fraude!
No hay nada de eso en ninguna parte, simplemente te estafan, sin importar la frecuencia con la que deposites o cuántos giros gratis obtengas, nunca obtendrás nada de ello.
Tuve más de 100 giros gratis y nunca gané nada.
Estadísticamente hablando, esto no es posible.
Les advierto a todos que no jueguen aquí, vayan a otro lugar porque allí al menos tienen una pequeña posibilidad.
Con Yukon Gold tienes CERO posibilidades.
Yukon Gold, avergonzaos de vosotros mismos, sois realmente los últimos, uf, ugh, ugh.

Nada
Nothing
Nichts

Pago
Payment
Auszahlung
Injusto
Unfair
Unfair
Sin soporte
No support
Kein Support
Tiradas gratis
Free Spins
Freispiele
Solamente todo
Just everything
Einfach alles
Casino basura absoluta
Absolute garbage casino
Absolutes Müll Casino

Yukon Gold Casino

Online casino games are games of chance and there is no guarantee of winning. I see you mention you were given many free spins so you were able to try your luck on the house. There are many reviews of player wins. I'm sorry to hear that you were unlucky at the casino.

SkinnyWinz

Novato

Nueva Zelanda

• hace 7 meses

I have had a good experience with Yukon Gold, the casino offers nice bonuses and sometimes free bonus credits to account. The withdrawal system of waiting 48 hours before processing is one big let down.

Grandes bonificaciones
Great bonuses
Gran grupo de casinos (recompensas de casino)
Great casino group(casino rewards)

Retraso de retiro de 48 horas
48 hour withdrawal delay

Misseschelle

Novato

Canadá

• hace 8 meses

I have been playing at Yukon Gold sporadically for a few years now and never won. This is fine, as I understand these are games of chance for entertainment purposes. Imagine my excitement when I finally won 500.00. I was over the moon excited until I attempted to cashout. I was told there is a 48 hour wait period with the option to reverse funds. It has now been almost 3 days and I am still in pending/reversible. I reached out to the Casino Rewards team and was told I "missed the payout batch" but it would go through with the next one. I have read other reviews stating this is another stall tactic while the casino still leaves you in "pending reversible" Everytime the rewards team answers a query of mine they try to offer me bonuses which I will not take until this is resolved. I find the 48 hour wait period and stall tactics very outdated. Are there any good, legitimate Casinos left out there?
Thank you to the team at Casino Guru for allowing honest, fair reviews from players around the world. Thank you for giving us a voice.

Me encanta el diseño de este sitio y la amplia variedad de juegos. Me gusta que es muy fácil de navegar y ofrece muchas bonificaciones buenas.
I love the layout of this site and the wide variety of games. I like that it is very easy to navigate and offers many good bonuses.

No me gustan los métodos de pago obsoletos y las tácticas dilatorias.
I dislike the outdated payment methods and stall tactics.

Yukon Gold Casino

Hey there. I'm sorry to hear you're having a bad experience at the casino.

The time of the day you initiate your withdrawal will be relevant for the 48 hour pending period, as well as the day of the week. The payments team releases all withdrawals at the same time every day so if the 48 hour window happens 1 hour after that release, you will have to wait until the following day. Likewise, since the payments team do not work weekends, if your 48 hour period falls after the release on Friday, your withdrawal will be processed on Monday.

I hope this clears things up and you are able to get your withdrawal today.

Cheers

deastoncupw

Aprendiz júnior

Canadá

• hace 8 meses

I used to play here a lot, but I have since found other providers that are superior in my opinion. Now I only play here from time to time.

Their customer service is non-existent. you only ever get automated response or chatgpt generated chat support.

They have a pretty large selection of games from a large variety of providers.

The interface, while dated, is easy to navigate.

Deposits are normally pretty quick, but withdrawal times leave a lot to be desired (3+ days in some cases).

When you are in their good graces, you will often receive 100% deposit match bonuses.

They will suspend your loyalty points redemption at a whim though, so be careful of that.

Variedad de juegos
Variety of games
Interfaz fácil de usar
Easy to use interface
Depósitos rápidos
Fast deposits
Licencia AGCO
AGCO licensed

Malos tiempos de retiro
Poor withdrawal times
Mala atención al cliente
Poor customer support
Interfaz anticuada
Dated interface

Rand1808

Novato

Austria

• hace 1 año

I have been a member of the Yukon gold casino for quite a while and I don’t know why I keep coming back to play at this site I have won a few times and tried to make a withdrawal and every time I have done so they either said that I owed the casino money or they have to verify me or that I have to wait from an email from their security department like really I am a vip at this casino and I am literally am not being acted that way this is a good example I have made a withdrawal of a thousand dollars 3 days ago at the 11/11/2023 today is the 15/11/2023 and still haven’t seen the funds in my account why would a corporation this big would treat their customers like that it takes a minute to send the money to take my money when I deposit is fine no problem but when I win the pay out never happens so I am saying that this is a scam and they want you to reverse the withdrawal to play and lose your money I will make an update in a couple of days too see what’s the status
Over all very disappointing cause I do like that casino

Decepcionante
Disappointing
Injusto
Unfair

Yukon Gold Casino

Hi rand1808
I've forwarded this to the RM department and asked them to look at your account as a priority. Hopefully this is resolved ASAP.
Cheers

Nikkei13131313

Novato

Canadá

• hace 1 año

Is a scam. I opted in for a promotion spending over 3 deposits. I made my first deposit got the free spins. Second deposit got half the free spins. Third and fourth deposit got non of the free spins. This casino has the most frustrating customer support. It starts with a bot. It doesnt allow you to write anything past its response then closes the window. When I finally reached a human being they told me I needed to make more deposits to get the rest of the spins. They refused to fix the issue so I closed my account.

Yukon Gold Casino

Please specify which spins you are talking about? Yukon Gold Casino only offers free spins on the first deposit bonus. All subsequent deposit bonuses are match bonuses.

chadwkerr

Novato avanzado

Canadá

• hace 1 año

Garbage casino. Scams and lies and shit customer service. Given then proof of unfair casino standards and was ignored. And then told on this site that im lying lol, look at the uploaded pics buddy it’s right there. 50 bucks on modifiers to win 63 cents? Yea no. 4 pages of spins at 10 a page? With 2 payouts? No that’s not a game of chance, sorry im not stupid, and yes there is proof of my claims by what I just said. My gaming history speaks volumes

Realmente me han pagado desde que hice esta publicación, pero esta cantidad aún no se abordó ni se pagó.
They have actuslly paid me out since I made this post but this amount still wasn't addressed or paid

Terrible servicio al cliente.
Awful customer service.
Incluso las personas que han venido aquí para defenderlos suenan como si ni siquiera supieran de qué están hablando jajaja, así que solo para que ustedes "lectores" sepan
Even the people they have come on here to defend them sound like they don't even know whay they are talking about lol, so just so you "readers" know
Nunca compres modificadores en ningún juego porque te masticarán y te escupirán, nadie en este planeta va a comprar esa basura (oh, 50 en un modificador, al menos recuperarás la mitad de tbsg, ahora obtienes 63 jodidos centavos) y luego tratan de justificarlo como "maldita suerte"
Never buy modifiers on any game cause they wikk chew you up and spit you out, no one on this planet is gonna buy that crap, (oh 50 on a modifer, ill sy least get half of tbsg back, naw you get 63 fucking cents and then theu try to justify it as "darn luck"

Yukon Gold Casino

Hi chadwkerr. I can see you are upset because you had a disappointing play session at the casino. Unfortunately gambling does not have any guaranteed returns, even more so when the bets you are placing have a high volatility.

Regarding your comments to our support staff about having proof that we are "going against casino standards", we have independently reviewed Random Number Generators, the results of which are published on our website by Independent Auditors: https://secure.ecogra.org/certification/0399b28e-0a60-4727-b8f5-1c65ca93f73f

Our payout rates are an average of all bets made by all bettors. This means that some players will end up with more money than they deposited, and some will end up with less. The longer you play, the closer to these margins you will get. Your current lifetime payout rate is 96.19%. This means that for every $1 bet you have placed, you have received $0.9619 in return. You can see the average percentages at the link i provided above. For April, slots is 97.75 so you are not far behind this. If you look back at March, Slots was 95.74%. So you can see that there is no scam happening here. As I mentioned, the longer you play, the closer to this amount you will become unless you have a big win, withdrawal, and never deposit again.

This explanation was warranted to give the readers a clearer view of this complaint since there is no evidence here to backup the claims made.

I should also mention I've worked for the casino for 20 years. In case the readers don't think I know what I'm talking about ;)

Wolle46i

Novato

Alemania

• hace 1 año

No creo que esté bien que ya no puedas registrarte desde Alemania. Mi esposa juega en este casino y pudo registrarse sin más preámbulos. Y cuando usas el chat, solo obtienes una bonificación ofrecida. Pero su pregunta no tiene respuesta.

No se encuentra Alemania al registrarse
There is no Germany to be found when registering
Es ist kein Deutschland bei der Anmeldung zu finden

Yukon Gold Casino

This casino no longer takes German players due to the regulated market. This is a problem with the regulators in Germany, not the casino.

Yyzpb10

Aprendiz júnior

Canadá

• hace 2 años

This casino is a joke. I made s deposit and never claimed any bonus as I didn’t wanna bother with wagering requirement but they automatically gave me a 100% bonus. When tried to speak to live chat so that someone can drop my bonus those all stupid F will close the chat on you or won’t answer to your query and do what stupid do

sin positivo
No positive

Todo sobre este casino es negativo.
Everything about this casino is negative

Yukon Gold Casino

Hi there
Please send your account number to casino guru so I can look into why this happened. Thanks.

nathan92

Novato

Canadá

• hace 3 años

As far as online casino's go, this one is definitely one of the better ones.

Yukon Gold Casino

Thank you :)

Explicación del índice de seguridad de Yukon Gold Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Yukon Gold Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.6/10

Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son injustas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

Ponga una queja

Términos y condiciones injustas

Este casino prohíbe determinadas estrategias o patrones de apuesta cuando juegas con dinero de bonos, pero no tenemos constancia de que haya aplicado esta regla.

Quejas sobre Yukon Gold Casino y casinos relacionados (174)

Leer másLeer menos

Enviada: 28/12/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: $5.111 CLP

El jugador no puede retirar su dinero.

El jugador no puede retirar su dinero por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

Enviada: 25/11/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: Can$5.900

La retirada del jugador se retrasa.

La retirada del jugador se retrasa 2 semanas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

Enviada: 01/11/2022

Queja no justificada

Cantidad en disputa: Can$1.500

La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Al jugador de Canadá se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.

Enviada: 01/09/2022

Cantidad en disputa: 10 €

El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

La jugadora de Canadá ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 15/12/2020

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: Can$40

El jugador no pudo depositar con su método de pago preferido.

La jugadora de Canadá tiene dificultades para depositar fondos en su cuenta a través de PayPal. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 28/11/2020

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 500 €

El retiro del jugador se ha retrasado.

El jugador de Finlandia ha solicitado un retiro. Desafortunadamente, el pago parece retrasarse. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Enviada: 06/11/2020

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 365 €

El jugador ha sido acusado de abrir múltiples cuentas.

El jugador de Croacia ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. La cuenta ha sido bloqueada. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 26/06/2020

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 500 €

El jugador se queja de que no ganó nada.

El jugador de Austria no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino y cuestiona la equidad del juego. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Leer másLeer menos

Enviada: 18/03/2020

No resuelta Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 8 kn

El jugador está convencido de que este casino hackeó su cuenta bancaria.

El jugador afirma que este casino pirateó su cuenta bancaria y le robó su dinero. Se queja de que nunca recibió un bono y no ganó nada. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Enviada: 09/12/2019

Caso poco claro, buen regulador

Cantidad en disputa: Can$540

Incumplimiento de los términos, depósito devuelto.

El cliente había querido retirar su dinero del casino, pero el casino se apoderó de las ganancias y pagó solo el depósito, citando un incumplimiento de sus términos. Ningún lado proporcionó evidencia concluyente y el caso fue elevado a una autoridad sin más información proporcionada.

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Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 5/2015

Quejas relacionadas con Zodiac Casino (Misma dirección)

Caso cerrado

Cantidad en disputa: NZ$2.000

Zodiac Casino retrasa el pago del jugador

El jugador de Nueva Zelanda había tenido problemas con las solicitudes de retiro en Zodiac Casino desde marzo de 2024. A pesar de haber presentado todos los documentos de verificación necesarios, las ganancias del jugador no se habían pagado. El jugador también cuestionó dos transacciones de $20,000 que aparecieron en su historial de retiros, las cuales, según afirmó, nunca fueron recibidas. El casino aclaró que se trataba de reembolsos a la cuenta del jugador cuando el retiro no se pudo procesar. El retiro más reciente del jugador de $2,000 finalmente fue liberado y recibido. Sin embargo, el jugador expresó su intención de emprender acciones legales para recuperar un intento anterior de retiro de $20,000 del año anterior. Debido a las amenazas legales, el casino sugirió que el jugador remitiera su caso a eCogra, un centro alternativo de resolución de disputas. Marcamos el problema de retiro reciente como resuelto, pero no pudimos ayudar con el problema anterior.

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Zodiac Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 19/04/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 200 $

Las ganancias del jugador quedan retenidas después del cierre de la cuenta.

El jugador de Brasil, que había sido usuario del casino durante mucho tiempo, encontró un problema cuando intentó retirar sus ganancias de $200. A pesar de que el casino afirmaba que procesaba los retiros en un plazo de 48 horas, el jugador tuvo que esperar más de 72 horas. Esto le llevó a cerrar su cuenta por frustración. Luego de presentada la denuncia, el jugador recibió su desistimiento. A pesar de la resolución, había expresado su descontento con el tiempo de procesamiento de retiros del casino, considerándolo irrespetuoso e ineficiente. La queja ha sido marcada como resuelta por nuestro equipo.

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Zodiac Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 07/02/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 3.900 €

El retiro del jugador se ha retrasado.

El jugador de Eslovaquia solicitó un retiro hace unos días, pero está pendiente desde entonces. El problema finalmente se resolvió con éxito.

Zodiac Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 28/12/2021

Quejas relacionadas con Casino Classic (Misma dirección)

Caso cerrado

Cantidad en disputa: Can$3.700

El jugador aún no ha recibido las ganancias.

El jugador de Ontario había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara que había recibido sus ganancias, lo que indicaba que el casino finalmente había procesado el retiro. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema después de esta confirmación.

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Casino Classic

Índice seguridad:Alto Enviada: 20/08/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 2.500 €

El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

El jugador de Chipre tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

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Casino Classic

Índice seguridad:Alto Enviada: 05/12/2022

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 112 €

El retiro del jugador se ha retrasado.

El jugador de los Países Bajos no está satisfecho con la duración del proceso de retirada. El jugador recibió su retiro.

Casino Classic

Índice seguridad:Alto Enviada: 24/12/2020

Quejas relacionadas con Casino Share (Misma dirección)

Caso cerrado

Cantidad en disputa: ??

El jugador solicita una copia de toda la información personal recopilada.

El jugador de Alemania solicita un informe completo de la información personal recopilada. El casino respondió y declaró que el jugador debería haber recibido un correo electrónico. El jugador respondió que no. Se proporcionó una dirección de correo electrónico alternativa y el casino reenvió la información. El jugador recibió esto poco después y la queja se resolvió.

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Casino Share

Índice seguridad:Inferior a la media Enviada: 25/01/2023

Quejas relacionadas con Quatro Casino (Misma dirección)

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.220 €

El casino se niega a pagar a la tarjeta del jugador.

La jugadora de Austria tuvo problemas porque el casino le negó un pago a su tarjeta Visa, que anteriormente había utilizado para depósitos sin problemas. A pesar de que su cuenta había sido verificada previamente, el casino sugirió métodos de pago alternativos a los que ella no pudo acceder. Después de mucho ir y venir, el casino finalmente pagó a través de Swift. Marcamos el problema como resuelto después del retiro exitoso a través de Swift.

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Quatro Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 26/03/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 100 €

El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.

El jugador de Alemania ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. El problema se resolvió con éxito.

Quatro Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 28/02/2020

Quejas relacionadas con Grand Hotel Casino (Misma dirección)

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 150 €

El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

El jugador de Austria tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Grand Hotel Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 29/03/2021

Quejas relacionadas con UK Casino Club (Misma dirección)

Caso cerrado

Cantidad en disputa: ??

El jugador está experimentando un problema indefinido.

La jugadora de Ontario, Canadá, perdió el acceso completo a su cuenta de juego debido a cambios en las regulaciones locales de su país. Como compensación, su cuenta de juego fue transferida a otro casino perteneciente al mismo grupo: Luxury Casino, lo que desafortunadamente también hizo que el jugador perdiera el acceso a todos los logros acumulados en el juego de tragamonedas 777 Super Big BuildUp Deluxe, mientras se encontraba en Ontario. La jugadora preguntó sobre la posibilidad de transferir los logros a su nueva cuenta de juego en Luxury Casino. El equipo del casino decidió seguir esta solicitud inusual y la envió a su proveedor de software. La misión fue un éxito. La queja del jugador se cerró como 'Resuelta'.

Leer másLeer menos

UK Casino Club

Índice seguridad:Alto Enviada: 05/01/2023

Quejas relacionadas con Cosmo Casino (Misma dirección)

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 250 €

El reintegro del jugador se ha retrasado.

El jugador de Irlanda solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

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Cosmo Casino

Índice seguridad:Inferior a la media Enviada: 16/02/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 335 €

El reintegro del jugador se ha retrasado.

El jugador de Hamburgo solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

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Cosmo Casino

Índice seguridad:Inferior a la media Enviada: 18/12/2022

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 100 €

La retirada del jugador se retrasó.

La jugadora de Alemania esperaba su baja desde octubre. El problema finalmente se resolvió y el jugador recibió sus fondos.

Cosmo Casino

Índice seguridad:Inferior a la media Enviada: 09/11/2022

Quejas relacionadas con Captain Cooks Casino (Misma dirección)

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 575 €

El jugador aún no ha recibido las ganancias.

El jugador esloveno llevaba menos de dos semanas esperando su retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Después de que nos expresó su inquietud, le informamos que los procesos de retiro podrían demorar algún tiempo, a menudo hasta 14 días, y podrían retrasarse debido a factores como la verificación KYC o un gran volumen de solicitudes de retiro. Lo alentamos a que fuera paciente y cooperara plenamente con el casino. Siguiendo nuestro consejo, el jugador informó que su retiro se transfirió exitosamente a su cuenta de Skrill luego de una verificación KYC exitosa. Por lo tanto, habíamos marcado esta queja como resuelta.

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Captain Cooks Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 23/11/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: Can$1.000

La retirada del jugador se ha retrasado.

El jugador de Ontario se había quejado de un retraso en la transferencia de sus ganancias de un casino online. El jugador había solicitado el retiro el 10/11/23 y se había liberado el 13/11/23, pero no había recibido el correo electrónico requerido para seleccionar su banco para la transferencia electrónica. Había experimentado un problema similar hace aproximadamente un año, cuya resolución tardó 30 días hábiles. El jugador había expresado su descontento con el servicio al cliente del casino y el retraso en recibir sus ganancias. Sin embargo, el jugador confirmó más tarde que había recibido sus fondos. En consecuencia, habíamos marcado la queja como resuelta.

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Captain Cooks Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 15/11/2023

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