La jugadora de Canadá participó en una serie de torneos en un casino en línea y descubrió que las ganancias se acreditaban a "cindyelliott", un alias derivado de su correo electrónico anterior. Ella afirmó ser Cynthia Y**** y le habían pedido una verificación adicional, incluida una selfie con su identificación. El jugador también notó cambios en la cantidad de ganancias atribuidas al alias, con el total reducido y el número de giros gratis aumentado. Sin embargo, llegamos a la conclusión de que las ganancias mostradas en tiempo real eran información general en el sitio web y nunca estuvieron vinculadas ni acreditadas en la cuenta del jugador. Por lo tanto, la denuncia fue rechazada porque esas ganancias no eran legítimamente suyas.
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