PrincipalQuejasZenBetting Casino - La cuenta del jugador está cerrada sin reembolso.

ZenBetting Casino - La cuenta del jugador está cerrada sin reembolso.

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Importe: 15 €

ZenBetting Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 13/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 11h 59m 25s

Resumen del caso

hace 12 horas
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El jugador de Polonia se registra en Zetbetting para realizar apuestas deportivas, pero descubre que no está disponible para él. Después de solicitar el cierre de la cuenta y el reembolso del depósito, el casino cierra la cuenta pero no devuelve el depósito y no responde a los correos electrónicos.

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Público
Público
ayer
Traducción

Hola, me registré en Zetbetting por apuestas deportivas, pero lamentablemente las apuestas deportivas no están disponibles para personas de Polonia. Les escribí un mensaje sobre esta situación con una solicitud para cerrar la cuenta y devolver el depósito. Cerraron mi cuenta pero no recibí mi dinero xD No responden los correos electrónicos y el chat en vivo no funciona xD Mi historia con el casino fue corta, pero es ridículo que el casino no responda los correos electrónicos, cierren mi cuenta y no me devuelvan mi depósito jajaja

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Público
Público
hace 12 horas
Traducción

Estimado kiziorro1984,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con ZenBetting Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podrías compartir alguna evidencia que respalde que tu depósito fue retenido?
  • Por favor, comparta cualquier comunicación entre usted y el casino sobre el tema en forma de capturas de pantalla aquí o envíe la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 12 horas
Traducción
A la espera de aprobación

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