PrincipalQuejasZigZag777 Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

ZigZag777 Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 1.000 €

ZigZag777 Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 20/01/2021 | Caso cerrado : 17/02/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Malasia ha solicitado un retiro hace unos días. Ha estado pendiente desde entonces. Aunque parece que los fondos llegaron al jugador, sin su respuesta y confirmación nos vimos obligados a rechazar esta denuncia.

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Público
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hace 3 años
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Gano 1000eur ayer 18/1/21, pero ahora el 21/1/21 mi estado de retiro permanece pendiente ... por favor, el casino Guru me ayude. Le digo que quiero retirar el banco de la tarjeta Visa de Nueva York. Porque quiero dinero rápido, lo consigo. Pero él me dice que espere más. Cuánto tiempo tengo esperando el día .. 😭😭😭😭

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Público
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hace 3 años
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Estimado MOHAMMAD,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si su cuenta se ha verificado por completo?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de enviar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Estimado MOHAMMAD,


Envié su solicitud al departamento de finanzas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.


Atentamente,

ZigZag777.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Sí, ya mi cuenta ha sido completamente verificada.

Sigo esperando retirarme completo..por tanto tiempo sevicio del departamento financiero.

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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, Mohammad, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Por favor, quiero mi dinero esta semana. Tanto tiempo esperando mi retiro con éxito.

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Público
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hace 3 años
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¡Hola MOHAMMAD!


A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría pedirle a ZigZag777 Casino que participe en esta discusión una vez más para ayudarnos a resolver el problema.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado Martin Donly,


La solicitud está siendo procesada por el departamento de finanzas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para retirar fondos.


Atentamente,

ZigZag777.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimados representantes de ZigZag777 Casino,


Me gustaría pedirle que confirme cuándo el jugador se ha procesado correctamente.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado Martin Donly,


El departamento de finanzas estaba listo para realizar el pago, pero hay algunos retrasos por parte de la empresa procesadora. Necesitamos un poco más de tiempo para retirarnos. Gracias por entender.


Atentamente,

ZigZag777.


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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimados representantes de ZigZag777 Casino,


Gracias por informarnos sobre la situación, manténganos actualizados cuando el retiro esté listo.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado Martin Donly,


Por el momento, Mohammad no tiene solicitudes de retiro activas.


Atentamente,

ZigZag777.

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Público
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hace 3 años
Traducción

¡Hola a todos!


En primer lugar, me gustaría agradecer a los representantes de ZigZag777 Casino por su gran cooperación y enfoque.

En segundo lugar, me gustaría pedirle a MOHAMMAD que confirme cuándo recibe sus retiros.

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Público
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hace 3 años
Traducción

¡Hola MOHAMMAD!


¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos.

A la espera de saber de ti.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

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