PrincipalQuejasZigZag777 Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

ZigZag777 Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 1.040 €

ZigZag777 Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 28/02/2021 | Resuelta : 09/03/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Alemania ha solicitado un retiro a través de ecoPayz hace diez días. Desafortunadamente, el pago aún está pendiente. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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hace 3 años
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verificado por más de 3 meses

pago desde 18.2.2018 pendiente

Ganar fue con un bono de dinero real no fue fijo Cancelé el bono y pagué dinero real y no violé ninguna condición de bonificación


el chat en vivo siempre dice lo mismo, tenga paciencia, bla, bla, estoy acostumbrado a que el casino o el grupo de casino solo pague cuando abre un caso. la última vez que tuve que esperar 6 semanas para ganar hasta que pagaste


desde entonces ni siquiera he iniciado el chat en vivo, siempre surge lo mismo y no pasa nada


lo único que ayuda es abrir un caso, que hago con esto


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hace 3 años
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Estimado fowi30,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de otro retiro retrasado. La última vez que presentó una queja https://casino.guru/zigzag777-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1 con respecto a un problema similar, el pago tardó 3,5 semanas en llegar a su cuenta.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de enviar una queja. Sabiendo que ha completado la verificación KYC con éxito y que se aprobó su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. Estableceré el temporizador para 7 días adicionales y si no hay desarrollo para el próximo lunes, interveniremos.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Petronela

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hace 3 años
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Estimado fowi30,


Envié su solicitud al departamento de finanzas. Lamentamos el retraso.


Atentamente,

ZigZag777.

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hace 3 años
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Estimado fowi30,


La primera solicitud de retiro ha sido procesada por el departamento de finanzas.


Atentamente,

ZigZag777.

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hace 3 años
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Puedo confirmar el primer pago

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hace 3 años
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Muchas gracias, fowi30, por la actualización. ¿Podría indicarnos cuánto se envió y cuánto queda pendiente?

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hace 3 años
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500 pagados


500 sobresalientes


40 sobresalientes

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hace 3 años
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Entiendo completamente tu frustración, fowi30. Estableceré el temporizador para 3 días adicionales y si no hay desarrollo para el jueves, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

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hace 3 años
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Estimado fowi30,


La siguiente solicitud de retiro ha sido procesada por el departamento de finanzas.


Atentamente,

ZigZag777.

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hace 3 años
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Muchas gracias, ZigZag777 Casino , por la actualización.

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hace 3 años
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todo se pagó gracias

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hace 3 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, xxx, por su cooperación y confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

Editado por un administrador de Casino Guru
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