El jugador de Brasil solicitó la baja hace un mes. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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ZigZagSport Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 50 €
ZigZagSport Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.8
ZigZagSport Casino has a Safety Index of 2,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Estimado Pablohenriques,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero un mes es realmente mucho tiempo.
Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Hola.
Gracias por tomarse el tiempo para ayudarme.
Dinero real.
No tengo forma de saber la fuente del error porque, como dije, cuando solicito soporte, lo más que recibo es un mensaje estándar de que debo esperar más. Curiosamente, cuando solicité un retiro antes, se procesó en menos de 24 horas.
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hace 3 años
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¡INCREÍBLE!
He estado esperando mi retiro durante un mes y ni siquiera he recibido una explicación. Acabo de presentar una queja pública aquí y en menos de una hora después de que se publicó la queja, el dinero se acreditó en mi cuenta de Ecopayz.
Dudo que haya sido una coincidencia. CASINOGURU, CASO RESUELTO !!!
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hace 3 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Pablohenriques, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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