Este sitio web no verificará mi información de pago. Su sitio web dice "Captura de pantalla o fotografía del banco en línea, extracto bancario, página de Skrill, etc. que muestra el depósito".
Envié una captura de pantalla de mi transacción bancaria que muestra que hice un depósito a través de gigadat, ahora el casino dice "Motivo: se ha solicitado la confirmación de la transferencia bancaria. Proporcione un extracto bancario en PDF con el nombre del propietario y los depósitos al zoome.casino."
Me es imposible demostrar que el depósito se realizó en zoome casino porque hice un depósito con interac que va a gigadat y luego se envía al casino. ¿Cómo no saben esto? No solo eso, sino que en ningún lugar de su página de verificación dice que debe ser un PDF.
Le expliqué al soporte que mi depósito va a gigadat y me dijeron que enviara un pdf del pago. Luego hice eso y todavía dicen que tiene que ser un PDF que diga que el depósito fue al casino zoome.
Me piden algo que no puedo proporcionar.
This website will not verify my payment information. Their website says "Screenshot or photo from online bank, bank statement, Skrill page, etc. showing the deposit."
I submitted a screenshot of my bank transaction showing I did a deposit through gigadat, now the casino is saying "Reason: The confirmation of the wire transfer has been requested. Please provide a PDF bank statement with the name of the owner and deposits to the zoome.casino."
It is impossible for me to show that the deposit is made to zoome casino because I did a deposit with interac that goes to gigadat and then is sent to the casino. How do they not know this? Not only that but no where on their verification page does it say it needs to be a PDF.
I explained to support that my deposit goes to gigadat and they said to submit a pdf of the payment. I then did that and they are still saying it needs to be a PDF that says the deposit went to zoome casino.
They are asking me for something I cannot provide.
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