PrincipalQuejasZoome Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Zoome Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 50 €

Zoome Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 15/05/2023 | Caso cerrado : 30/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La retirada del jugador se retrasa menos de 2 semanas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

10 días sin acreditar el dinero..

simplemente se tragó el dinero!

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola milokostic,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Zoome Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, milokostic:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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