Hola,
He depositado en el casino mencionado anteriormente. Aproveché el bono por primer depósito y aposté hasta el final. Mi saldo era de unos 6,2 mil euros. La apuesta fue del 100% y mi saldo cayó a 500€.
En las condiciones del bono, no leí nada sobre Max Cashout. Me comuniqué con el chat en vivo y la primera persona dijo que lo reenviarían y luego abandonó el chat. Más tarde esa misma tarde, me comuniqué nuevamente con el soporte y me dijeron que había un Max Cashout, e incluso me enviaron una captura de pantalla. Creo que este retiro máximo de 10x no se relaciona con el bono de bienvenida, sino que se aplica a la recarga o bonos similares. Tengo guiones de chat en vivo y otras capturas de pantalla disponibles. Agradecería si alguien pudiera ayudar con este problema.
Hello,
I have deposited at the above-mentioned casino. I made use of the First Deposit Bonus and wagered to the end. My balance was about €6.2k. The wager was at 100% and my balance fell to €500.
In the bonus conditions, I didn't read anything about a Max Cashout. I contacted the live chat and the first person said they would forward it and then left the chat. Later in the afternoon, I contacted the support again and they claimed there was a Max Cashout, even sending me a screenshot of it. I believe this 10x Max Cashout does not relate to the Welcome Bonus but applies to Reload or similar bonuses. I have live chat scripts and other screenshots available. I would appreciate if someone could help with this issue
Hallo,
Habe bei dem oben genannten Casino eingezahlt . Den First Deposit Bonus habe ich genutzt und zu ende gewagert. meine Balance war auf ca 6,2k€. Wager war auf 100% und meine Balance ging auf 500€ runter.
in den Bonusbediengungen habe ich vorher nix von einem Max Cashout gelesen. ich habe den Live Chat angeschrieben die erste Person meinte sie leitet es weiter ,und hat den Chat verlassen. Später am Nachmittag habe ich nochmal den Support angeschrieben und die meinten da wäre ein Max Cashout drauf , wo er mir auch ein Screenshot von geschickt hat. ich bin der Meinung das dieser 10x Maxcashout nicht mit dem Willkommensbonus zu tun hat sondern sich auf Reload oder ähnliche bonis bezieht. live chat scripte und andere Screenshots sind vorhanden villeicht kann mir ja einer bei diesem problem helfen
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