PrincipalQuejasZumospin Casino - Falta el depósito del jugador.

Zumospin Casino - Falta el depósito del jugador.

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Importe: 250 €

Zumospin Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 10/05/2024 | Caso cerrado : 31/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
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El jugador de Grecia había depositado 250 euros mediante tarjeta de débito en una cuenta de apuestas. Sin embargo, los fondos nunca fueron acreditados en su cuenta y el casino cerró su cuenta después de que presentaron una queja. El jugador se había comunicado con el casino cuatro veces sin recibir respuesta. Recomendamos al jugador que se comunique con su proveedor de pagos para realizar una investigación y enviar la confirmación del pago al casino. Ante la falta de respuesta del jugador, la denuncia fue rechazada.

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Público
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hace 6 meses
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Hace 4 días hice un depósito con mi tarjeta de débito de 250 €. El dinero nunca apareció en mi cuenta de apuestas. La empresa me dijo que no recibieron el dinero. ¿Qué documentos me pidieron para la confirmación de mi banco y de mi cuenta? tienen que ya no está el dinero y por supuesto el comprobante de pago

Les he enviado 4 correos desde el lunes, nadie me ha respondido en el chat en vivo, lo único que me dicen es que mi solicitud está siendo procesada, que tengan paciencia, y eso no fue suficiente, apenas me enteré que presenté. una queja con ellos, también me cerraron la cuenta con el pretexto de apostar

He jugado más de 31 en los últimos 10 años. Esta es la primera vez que hablamos de grandes tramposos. Si puedes ayudarme, puedo proporcionártelo y cualquier documento que necesites, pregúntame lo que quieras, te lo enviaré.


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Público
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hace 6 meses
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Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 6 meses
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Me gustaría informarles que de todos modos no voy a depositar allí nuevamente, cerraron mi cuenta con el dinero de mi depósito, llamé a mi banco y abandonaron mi cuenta bancaria y han sido aprobados, todos los recibos y confirmaciones están ahí. , el casino está aquí y desde hace 5 días no da respuesta, no creo que hayan recibido el dinero, está pasando algo más, tal vez sean delincuentes.

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Público
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hace 6 meses
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Estimado cliente,

Asegúrese de enviar la confirmación de pago de su oferta al casino lo antes posible. Después de eso, localizar los depósitos perdidos puede tardar hasta un mes, ya que el casino tiene que localizar los fondos y volver a agregarlos a la cuenta del jugador.

Por favor háganoslo saber en caso de alguna actualización.

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Público
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hace 6 meses
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Hola, koufadakis1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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