10Cric Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.

He ganado 3500009 INR en el casino. Pero simplemente cerraron la cuenta y me devolvieron uno de mis últimos depósitos por valor de 30000 INR.

Estimado Venkatesh,

Muchas gracias por presentar su queja y remitir la comunicación pertinente. Lamento escuchar acerca de su problema. Por la respuesta del casino, entendí que ha sido acusado de infringir la siguiente regla :

14. Terminación / Suspensión de Cuenta

10CRIC se reserva el derecho de cancelar su cuenta por cualquier motivo en cualquier momento sin notificarle. Cualquier saldo en su cuenta en el momento de dicha cancelación se acreditará a su tarjeta de crédito/débito o cuenta financiera.

Sin limitar lo mencionado anteriormente, nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cancelar o suspender su cuenta (sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en estos Términos y condiciones) cuando tengamos motivos para creer que ha participado o es probable que participe. en alguna de las siguientes actividades:

1. Si tiene más de una cuenta activa en 10CRIC "

Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos evidencia de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta del mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como tuyo o usando tu dirección de correo electrónico? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Hola Petronela, gracias por la respuesta. Solo tengo 1 cuenta con 10cric. Y no he tomado ningún bono. Todas las ganancias fueron de mis depósitos. Y he verificado mi cuenta con 10cric. Jugué con 10cric durante más de 2 años. He perdido muchas veces. Nunca les importó cuando perdí. Pero cerraron cuando gané.

Muchas gracias, Venkatesh, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola Venkatesh,

Te ayudaré con la queja de ahora en adelante. Me gustaría pedir a los representantes de casino de 10Cric Casino que se unan a la discusión y nos ayuden a resolver el problema.

10Cric Casino, ¿podría explicar por qué considera que la cuenta de Venkatesh es un duplicado? Envíenos prueba de sus reclamos a mi dirección de correo electrónico en tomas@casino.guru

Nos gustaría pedirle a 10Cric Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Venkatesh,

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta", lo que influirá negativamente en la calificación del casino.

Lamento mucho no haber podido ayudar más, y espero sinceramente que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.