Al jugador de Brasil le gustaría cerrar su cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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12Bet Casino UK - El jugador desea cerrar su cuenta.
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12Bet Casino UK
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.5
12Bet Casino UK has a Safety Index of 5,5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Brunoaurelio,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones generales y encontré esto:
"5.12 Puede solicitar que se cierre su cuenta en cualquier momento. Actuaremos en un correo electrónico de la dirección de correo electrónico registrada de un jugador".
Por lo tanto, le recomendaría que se comunique directamente con el casino con esta solicitud.
Por favor, hágame saber si esta información fue útil. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Brunoaurelio,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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