The player from Singapore is complaining about declined winnings from sports betting. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions. Additionally, the complaint was sports betting related.
El jugador de Singapur se queja de la disminución de las ganancias de las apuestas deportivas. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Además, la queja estaba relacionada con las apuestas deportivas.
ha pasado más de un día (24 horas) como el partido que he apostado como finalizado y el resultado es claro ... y aún así, no se ha acreditado a mi cuenta ... para decirlo así, he apostado,
18/06 22: 50: 20 @
Shabab Al Ubeidiya -vs- Isawiya FC
PALESTINE WEST BANK 1ST DIVISION
44,00
Terminado
Corriendo
-6,5 [3-1] @ 1,79
Resultado: 6: 1
it's been more than a day (24 hrs) as the match i've bet as ended and result is clear... and still, it has not been credited to my acct... fyi, i've bet,
06/18 22:50:20@
Shabab Al Ubeidiya -vs- Isawiya FC
PALESTINE WEST BANK 1ST DIVISION
44.00
Over
Running
-6.5 [3-1] @1.79
Result : 6:1
QueridoThomas,
Muchas gracias por enviar su queja. Como ya sabrán, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problemas, relacionados con las apuestas deportivas. Puedo contactar al casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veo obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Por favor, hágame saber cómo le gustaría proceder.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Dear Thomas,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but in the same time I’m forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
QueridoThomas,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Dear Thomas,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Además, la queja estaba relacionada con las apuestas deportivas.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
Additionally, the complaint was sports betting related.
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