La jugadora de Malasia tiene dificultades para depositar fondos en su cuenta. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja.
The player from Malaysia is experiencing difficulties depositing funds in to her account. After a closer examination, we rejected this complaint.
La jugadora de Malasia tiene dificultades para depositar fondos en su cuenta. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja.
Me siento decepcionado con este sitio web, conozco este sitio web por recomendación de este sitio web, luego trato de unirme, ¡y la primera vez que me uno a este sitio web ya tengo introducciones para depósito! Después de que termine de registrar una cuenta para el juego, debo depositar fácilmente y luego comenzar el juego, he usado otro sitio web para realizar transferencias en línea a medianoche, ¡pero es muy fácil! Al igual que con este sitio web, también uso la transferencia en línea, pero es un problema, utilizo el pago de confianza para transferir dinero a mi billetera solo a partir de dar el nombre del banco 'maybank' solo el cielo para dar detalles que ya se muestran pendientes, luego esperar un momento por esta causa Sé que después de las 12 de la madrugada, Maybank estará fuera de línea por un tiempo, así que no estoy seguro de si continuará o no. (Tengo uso cuando la transferencia de medianoche, también sin nada importante), entonces trato de conectar la sala de chat con la comprensión, luego la persona de la sala de chat (entiendo que ella también es solo un miembro del personal, y ya lo prometí, no quiero tener problemas con ella, luego la privacidad no le muestro sobre esto) ella me estaba diciendo que mejor me salteo el pago de confianza directamente para ir a la transferencia, por supuesto, Maybank está fuera de línea en ese momento (hora 03:27) verificó mis datos para enviarme un número de cuenta a transferencia, después de obtener ese número de cuenta, simplemente deposito en mi aplicación maybank 2u, luego no sé dónde voy a verificar ese recibo, luego la segunda vez que me conecto a la sala de chat es una persona diferente, entonces ella me estaba diciendo enviar a la dirección de correo electrónico, el curso no se puede enviar por la sala de chat, luego lo sigo nuevamente, después de enviar el correo electrónico (hora 03:43) por tercera vez, conecto la sala de chat nuevamente con la primera persona que chateo, después de contar todo eso ella me respondió decir curso banco fuera de línea que tienen que r recibo mi recibo de correo pero no puedo transferirlo a la billetera en ese momento, tengo que esperar hasta las 5 a.m., tengo que volver a tener que esperar hasta las 5 a.m. Ella dijo que sí ! Le vuelvo a decir que si no estoy en línea, ¿cómo puedo hacer la transferencia en línea? Luego, ella solicita con el departamento nuevamente que responda la misma respuesta, ¡ok, entonces espero! Cuando esperaba el momento, luego visité este sitio web, tengo cualquier juego que quiera jugar con el crédito en mi billetera (estoy usando iPad), tienen dos opciones para jugar al tragamonedas, subir su demo, jugar su juego real y luego cómo jugaré sin crédito, por lo que debo jugar con la demostración, después de que terminé la reproducción de demostración rápida al pasillo vi que recibí dos mensajes y luego un mensaje me decía que ya tenía éxito mi crédito, pero mi billetera es 0.00 segundo mensaje se rechazó cuando llegó el momento son solo las 04:38 am, luego me sorprendió volver a conectar la cuarta sala de chat también con la persona la primera vez que estoy chateando, luego le pregunto qué tal si recibo el mensaje pero 0.00 con mi billetera y me comprueban, eso me decía que sí, ya tenía éxito en mi billetera a las 04:29 a.m. y termino de jugar a las 04:33 a.m., para este momento ya tengo muchas preguntas, ¿por qué realmente voy a jugar una demostración? ¿Cómo usaré mi crédito? Sé que mi billetera no es crédito, debe tener que esperar hasta las 5 am y luego conectar t sala de chat a respecto de nuevo! Entonces, ¿cómo será este problema? Entonces, bueno, incluso yo puedo estar seguro de que elijo jugar con demo, solo yo solo lo sabré, pero luego, por qué tengo confirmación de reclamo con bonificación, pero solo recibo la misma cantidad que deposito, luego ella me pide que lo haga ¡Haz otro depósito para reclamar nuevamente! Finalmente, he dicho que tendrá un depósito de persona para jugar, ya tengo muchas maneras de seguir hasta que la última publicidad tenga un reclamo de bonificación, ¡pero obtén todo, nada y perder mi tiempo en esta medianoche!
I feel disappointed with this website, I know this website from this website recommendation then I try to join in , then first time I'm join this website already have way introductions for deposit only ! After I finish register an account for game I must deposit easily then start game, I have use other website to make online transfer at midnight, but is very easily ! As same with this website I also use online transfer but it's so many trouble , I use trustpay to transfer money into my wallet only starting I give bank name 'maybank ' only heaven to give details already showing pending , then wait a while for this cause I know after 12 am midnight maybank will offline for a while so I not sure it's that will continue or not ? ( I have use when midnight transfer , also with nothing matter) then I try to connect chat room to understanding, then chat room person ( I understand she also just a staff only , and I already promised with her, dun want to make problems with her , then privacy I not show her on this ) she was telling me better I skip trustpay straight to go transfer will much better course maybank it's offline at that moment ( time 03:27 ) she verified my details to send me an account number to transfer, after I get that account number, I just deposit by my maybank 2u app , then I dun know where I'm gonna to verify that receipt , then second time I connect to chat room it's a different person , then she was telling me send to the email address, course cannot to send by chat room , then I following again ,after I send the email ( time 03:43 ) third time connect chat room again with the first person I chatting, after I telling all about that then she replied to me say course bank offline they have to receive my mailing receipt but can't transfer to wallet at the time , have to wait till 5am , I have to again it's must have to wait till 5am? She said yes ! I say again if offline how can I make transfer online, then she request with they department again to reply same answer , ok then I wait ! When I waiting for the time then I visited this website have any game I wanna to play with the credit into my wallet ( I'm using iPad ) they have two options to playing slot game up its demo play down its real play then how I will play with no credit , so I must to play with demo , after I finished demo play quick to hall I saw have received two message then one message was telling me already successfully my credit but my wallet it's 0.00 second message was declined when the time it's only 04:38 am then I was surprised to connect fourth time chat room again also with the person on first time I'm chatting, then I ask her what about I receive with the message but 0.00 with my wallet and check for me , that was telling me yes already successful into my wallet on 04:29am and I finish gaming on 04:33am by this time I'm already have many questions, why I actually to play demo how I will use my credit, course at that time I know my wallet it's not credit must have to wait till 5am then connect chat room to regarding again ! So how will be this problem, then ok even I can for sure I choose gaming with demo also only me to know but then why I have confirm claim with bonus , but only I get just have same amount I deposit, then she ask me to make another deposit to claim again! Finally I have say it's will have a person deposit for gaming already have so many way to follow till last advertising have show can claim bonus , but get everything its nothing and wasting my time in this midnight !
Hola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que ha logrado depositar fondos en su cuenta? ¿Se le atribuyó un retraso pero con éxito? Me disculpo si entendí mal. Avíseme si hay algo más que podamos hacer por usted. Esperaré su respuesta con paciencia. Gracias.
Atentamente,
Petronela
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand it correctly that you have succeeded to deposit funds in to your account? Was it credited with a delay but successfully? I do apologize if I misunderstood. Please let me know if there is anything else, we could do for you. I will be waiting for your reply patiently. Thank you.
Best regards,
Petronela
deposito en la billetera en realidad comienza a partir de las 3 a.m.por supuesto, la primera vez es esperar pendiente por trustpay luego después de aproximadamente media hora conecto el servicio al cliente para preguntar y luego contar la historia de lo que publico temprano, ok, primero lo intento las vistas previas con otros casinos en línea, no esa gran cantidad de transferencia a la billetera, tienen que pasar más de una hora, y sigan las instrucciones para dar solo RM50. Tengo que enviar aquí una conexión que no sé para otras personas cómo se sentirán, pero para mí también. mucho de verdad! Cuando necesito 2 o 3 veces para pedirles lo antes posible, también deben esperar hasta las 5 de la mañana honestamente, eso realmente no es una gran cantidad, así que no voy a perderme, simplemente no me gusta su servicio e instrucciones para depositar y perder mi tiempo, incluso los bonos tampoco me devuelven nada para pedir un segundo depósito para reclamar, no estoy seguro de si piensan que soy estúpido o cómo, pero creo que no lo haré tan estúpido para la segunda vez
i deposit to wallet actually is start around from 3 am course first time is wait for pending by trustpay then after around half an hour I connect customers service to ask then to be story about what I'm post early , ok then first I heaven try previews with other casino online not that big amount transfer to wallet have to spend more then an hour , and follow from they instruction for give only RM50 I have to send here connect that I dun know for other people will how feeling but for me that's too much really ! When I 2or 3 time to request with them can be as soon as possible they also must me to wait till 5am honestly that really not that big amount so not I'm not gonna to be loose gone I just dun like about they service and instructions to deposit and wasting my time, even bonus also get nothing for me again to ask deposit second to claim , i not sure is they think about me is stupid or how , but I think I will not that stupid to second time
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia. Será muy útil para los otros jugadores. Avíseme si hay algo más que pueda hacer por usted; de lo contrario, cerraré esta queja. Esperaré su respuesta con paciencia. Gracias de antemano.
Hello,
Thank you very much for your feedback and sharing your experience. It will be very helpful for the other players. Please let me know if there is anything else, I could do for you, otherwise I will close this complaint. I will be waiting for your reply patiently. Thank you in advance.
Hola,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Hello,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
Lo siento por el mensaje que acabo de ver. Pero de todos modos, solo espero que puedas recomendarle sugerencias a este administrador del juego, retroalimentar a los clientes, porque no creo que Guru pueda ayudarme a recuperar ese bono o lo que sea, por lo que conozco ya puedo disfrutar del juego con este sitio web más! Por cierto, todavía estoy muy agradecido de que puedas entender escucharme. ¡Gracias! Hasta este final, no tengo nada más de qué quejarme, ¡solo espero que Guru pueda retroalimentarme a los administradores del sitio web para saber! Gracias
Sorry about just seen u message for late ! But anyway I just hope fully u can recommend to this game admin for suggestion, feed back from customers, coz I dun think if Guru can help me to get back that bonus or what ever , by this thing I meet already I still can enjoy game with this website anymore ! By the way I still very thankful u can understand to hear me ! Thank you! Till this end I have nothing else to complaint just hopefully Guru can feed back from me to websites admin to know ! Thanks
Hola,
Muchas gracias por su respuesta y una vez más por sus comentarios también. Cerraré esta queja ahora, sin embargo, incluso si la queja es rechazada, todavía es visible en nuestro sitio web https://casino.guru/complaints/rejected . Si desea compartir su experiencia y dar a conocer ampliamente su opinión, le recomiendo nuestro Foro https://casino.guru/forum . Muchas gracias por su comprensión y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Hello,
Thank you very much for your reply and once again for your feedback too. I will close this complaint now, however, even if the complaint is rejected, it’s still visible on our website https://casino.guru/complaints/rejected. If you would like to share your experience and make your opinion widely known, I’d recommend our Forum https://casino.guru/forum. Thank you very much for your understanding and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.