El jugador de Grecia ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
DETERMINÉ EL DINERO DE MI CONTABILIDAD Y AQUÍ Y 4 DÍAS CONMIGO. NORMALMENTE EL ESTADO DEBE INTERVENIR Y DETENER LA DICHA OPERACIÓN PORQUE ES PERFECTAMENTE MEMORIA Y COMER DINERO DEL MUNDO.
Estimado ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Espero haber entendido correctamente que ha depositado fondos en su cuenta, pero no se ha acreditado con éxito.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.
¿Podría informarme si ya se ha comunicado con su proveedor de pagos? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Ya no me importan los 10 euros solo para que la gente sepa que el sitio es un mono. Y lo más probable es que estén recolectando lo que puedan y en algún momento se perderán.
Estimado ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
¿Podría informarme si se ha comunicado con su proveedor de pagos? Gracias.
Estimado ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.