El jugador de Canadá tiene dificultades para verificar la cuenta del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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22bet Casino - El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.
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Importe: 300 $
22bet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
22bet Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Maltice,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios toma KYC a la ligera.
¿Entiendo correctamente que una selfie con su identificación parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y sus ganancias? Solo podría sugerir enviar otra selfie desde un ángulo diferente. Tenga en cuenta estas importantes directrices:
- No edite la imagen de ninguna manera
- La foto debe incluir todo el rostro, de frente, sin distorsiones, sombras o reflejos de luz. Si alguien toma la foto por usted, asegúrese de que la tome de cerca e incluya la menor cantidad de fondo posible (recuerde, no se permite recortar)
- Cuando tome la foto de su identificación, asegúrese de que la foto sea clara y lo suficientemente cerca para leer sin recortar o editar
Háganos saber si este consejo fue útil o si debemos intervenir. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Maltice,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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