PrincipalQuejas22bet Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

22bet Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 2.100.000 Rp

22bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 01/09/2021 | Caso cerrado : 07/09/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Indonesia está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos esta queja porque los fondos se han jugado antes de que pudiéramos intervenir.

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Público
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hace 2 años
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en primer lugar, siempre hago un depósito desde mastercard, sistema de pago de depósito desde 22bet, cuando quiero hacer un retiro lo rechazan por varias razones .. dicen que tengo que hacer un retiro a través del mismo sistema de pago que cuando deposité , pero el sistema de pago con tarjeta bancaria no está en el sistema de retiro. Entonces, ¿qué debo hacer? esto no es mi culpa, si existe tal regulación, el sistema de pago con tarjeta bancaria en el formulario de depósito se elimina.

luego cs 22bet me aconsejó que hiciera un depósito mínimo nuevamente usando un sistema que tenía un depósito y retiro, y coloqué una apuesta varias veces y luego me retiré. Seguí las instrucciones, hice un depósito a través de help2pay, hice una apuesta y me retiré como dijeron ... pero resultó que mi retiro también fue rechazado. luego también me dijeron que enviara comprobante de identidad y también mi tarjeta bancaria, se la envié. el resultado sigue sin poder hacer un retiro.

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Público
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hace 2 años
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Querido Marianto,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros.

Si el casino le ha recomendado que utilice un método de pago alternativo para retirar sus ganancias, le recomiendo encarecidamente que siga sus instrucciones. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

¿Existe alguna comunicación relevante que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru antes de que nos comuniquemos con el casino y solicitemos su ayuda?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 2 años
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gracias de antemano por su atención .. pero he decidido no volver a jugar en 22bet al igual que todos mis amigos que he recomendado, también ya no juego en 22bet .. y he jugado todos los saldos restantes también .. gracias otra vez para ti

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Público
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hace 2 años
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Dado que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, comuníquese con nosotros tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.

Lamentablemente, no hay otra opción para mí simplemente rechazar este caso como injustificado ahora. Gracias por su comprensión.

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