24betting Casino - El retiro del jugador ha sido cancelado.

Hola,

Retiré 240,000, pero el casino está cancelando automáticamente mis retiros ... lo que se ve es que no están depositando cuando las ganancias son grandes, por favor resuelva este problema.

Estimado acevarma,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro? Por su queja anterior, asumo que su cuenta ha sido verificada con éxito en el pasado https://casino.guru/24betting-casino-player-s-withdrawal-request-has-been , ¿es correcto?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola,

Los retiros se cancelarán si el monto es superior a 200000 INR. Gané 240000 y me retiré de 24betting, pero no están procesando ni cancelando automáticamente mi solicitud, por lo que la cantidad se mostrará en la billetera de 24 apuestas. Si el monto total es inferior a 200000 INR, solo ellos lo procesarán. Por favor, ¿podrías ayudarme con esto?

Muchas gracias, acevarma, por tu respuesta. ¿Podría informarnos si ha intentado dividir su retiro en cuotas más pequeñas?

Intenté hacer eso y todavía están cancelando automáticamente mi solicitud y depositando nuevamente en la cuenta de 24betting, significa que nos están obligando a jugar nuevamente y perder la cantidad ... En este momento cancelaron nuevamente y depositaron 240000 en mi cuenta de apuestas. Jugué de nuevo y perdí unos dólares y solicité otro retiro de 190000. Eso aún no ha sido aprobado por el casino.

Muchas gracias, acevarma, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Gracias y esperando la respuesta del casino, si ya se menciona en TnC que hay una cantidad máxima para retirar, entonces no jugaremos solo.

Hola acevarma,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a 24betting Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Estimado acevarma,

Recibí información del Casino de que ya pagaron sus ganancias. Por favor, avíseme cuando recibirá sus ganancias (probablemente en los próximos días).

Recibí mis ganancias, pero ¿por qué el casino cancela automáticamente si la cantidad supera los 250000 INR?

Cancelaron tantas veces e incluso tengo una captura de pantalla.

porque estaba usando muchas direcciones IP múltiples diferentes, lo que estaba causando señales de alerta en el sistema de pago

Estimado acevarma,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru