PrincipalQuejas24CasinoBet - El jugador se queja de que no ganó nada.

24CasinoBet - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Importe: 500 €

24CasinoBet
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 30/11/2022 | Caso cerrado : 16/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Grecia no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Hemos rechazado esta denuncia en nuestro sistema debido a la falta de pruebas.

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Público
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hace 1 año
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CÓMO 24CAZINOBET CASINO UTILIZA LOS JUEGOS DE PRAGMATIC Y OTROS PROVEEDORES, 24CAZINOBET NO DEVUELVE LAS GANANCIAS Y EL DINERO DEPOSITADO POR LOS JUGADORES, POR LO QUE PRAGMATIC ES ACCIONISTA O ES FINANCIADO POR EL CASINO, ES RESPONSABLE

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado kostas2260,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Saludos,

petronela

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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CÓMO 24CAZINOBET CASINO UTILIZA LOS JUEGOS DE PRAGMATIC Y OTROS PROVEEDORES, 24CAZINOBET NO DEVUELVE LAS GANANCIAS Y EL DINERO DEPOSITADO POR LOS JUGADORES, POR LO QUE PRAGMATIC ES ACCIONISTA O ES FINANCIADO POR EL CASINO, ES RESPONSABLE

εχω ζητησει αναληψη απο 17/09/2022 500ε

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Público
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hace 1 año
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Entiendo tu preocupación, kostas2260. Sin embargo, ten en cuenta que para comprobar el RTP necesitaremos todo tu historial de juego. Reenvíelo a petronela.k@casino.guru lo antes posible. Gracias.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Hola, kostas2260:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

CÓMO UTILIZA 24CAZINOBET LOS JUEGOS DE PRAGMATIC Y OTROS PROVEEDORES. 24CAZINOBET DEN DAR EL DINERO DE LOS RETIROS SOLICITADOS POR LOS JUGADORES

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Público
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hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, no podemos investigar si un jugador se niega a proporcionar evidencia de respaldo. El historial del juego es en estos casos una de las herramientas más poderosas para enfrentarse al casino. Lamentablemente, incluso después de múltiples solicitudes, el jugador no lo proporcionó. Por lo tanto, nos vimos obligados a cerrar esta queja como rechazada debido a la falta de evidencia de apoyo por parte del jugador.

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