PrincipalQuejas24CasinoBet - La retirada del jugador se ha retrasado.

24CasinoBet - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 982 €

24CasinoBet
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 01/02/2022 | Caso cerrado : 15/02/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Alemania solicitó la baja hace seis semanas. Lamentablemente, aún no se ha recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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Hola, he estado esperando mi pago en el casino 24casino1.bet desde el 19 de diciembre, según el servicio de atención al cliente, un pago tarda de 7 a 21 días hábiles, he estado esperando durante casi 30 días hábiles o más


¿Hay alguna manera de hacer el proceso más rápido?

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Público
Público
hace 2 años
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Querido Christian,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 2 años
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Querido Christian,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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