PrincipalQuejas24CasinoBet - La retirada del jugador se ha retrasado.

24CasinoBet - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Puntos negros: 215

Importe: 1.600 €

24CasinoBet
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 27/09/2022 | No resuelta : 29/09/2022
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Holanda solicitó un retiro un mes antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

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Público
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hace 2 años

Buenas llevo más de un mes,Esperando mi retiro,me inventan que tengo que esperar para que ellos configuren si yo eh jugado (sin trampas) ósea me gasto dinero y me dicen que si hago trampas? Valla incompetentes es la primera vez que juego en una paguina,y me dicen eso para no pagarme.Yo lo tengo claro o me dan mi dinero o os denuncio y hago lo posible para que le cierren la página.porque esto se llama estafa

Público
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hace 2 años
Traducción

Estimada AMIRALOVE,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de política de no reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no tener ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero genuinamente que sus ganancias le sean enviadas eventualmente.

¿Podría enviar una captura de pantalla de su solicitud de retiro a petronela.k@casino.guru ?

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Saludos,

petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años

Es una vergüenza muy grande que me hables de disputas o me digas algo,para calmar a más de 100 personas que tienen aqui esperando por su dinero,dejaros de tanto palique y paguen que es lo que tienen que hacer llevo esperando 2 meses señores,2 meses por mi dinero, y dicen que si tienen q corroborar el que? Que no sea una estafa? Si los estafadores sois ustedes que encima intentas arreglarlo diciéndome que espere más? Yo ya lo avisé y lo aviso otra vez si en unos días no veo mi dinero,no tengo nada que perder.todo de ganar porque lo que si hay son pruebas

Público
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hace 2 años
Traducción

Estimada AMIRALOVE,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de 24CasinoBet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 24CasinoBet. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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