Queridos Michal y Artemka,
¡Gracias por comunicarte con nosotros!
Hemos investigado el asunto en cuestión y nos gustaría informarle que, como se describe en nuestros términos, todos y cada uno de los retiros pasan por una verificación individual y detallada, lo que significa que es posible que también necesitemos más detalles/documentos.
Tenga en cuenta que nuestro equipo correspondiente se ha puesto en contacto con el usuario para proporcionarnos documentos adicionales; tan pronto como los documentos solicitados se proporcionen correctamente según las pautas en el formato de correo electrónico, el equipo correspondiente continuará con el controlar.
También vale la pena mencionar que nuestro soporte por chat está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y siempre está listo para ayudar con cualquier solicitud o inquietud que nuestros usuarios puedan tener.
¡Gracias de antemano por su paciencia y comprensión!
Atentamente,
Equipo de 24Slots Casino
Dear Michal, and Artemka,
Thank you for reaching us out!
We have investigated the matter in query, and we would like to let you know that as outlined in our terms, each and every withdrawal goes through individual and detailed check, meaning that we might also need further details/documents.
Please note, that the user has been contacted by our relevant team in order to provide us with additional documents, as soon as the requested documents are provided in the proper as per the guidelines in the email format, the relevant team will proceed further with the check.
It is also worth mentioning that our chat support is available 24/7, and is always ready to help with any request or concern that our users may have.
Thank you in advance for your patience and understanding!
Kind regards,
24Slots Casino Team
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