El jugador del Reino Unido no está satisfecho con la falta de aplicación de los procedimientos de juego responsable. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
32Red Casino UK - El jugador critica las prácticas de juego responsable.
Traducción automática:
Importe: £50.000
32Red Casino UK
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.9
32Red Casino UK tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 11 meses
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Mi queja es un problema de juego responsable, en un período de 6 meses deposité más de 50k con 32red. Soy enfermera, así que no gano nada cerca de eso, tengo serios problemas de juego y todo el dinero que deposité fue prestado por mi madre, préstamos de libros de registro , préstamos personales o préstamos con garantía, más de 38 en total. Me endeudaron mucho, escribí, envié correos electrónicos, etc. a la compensación de la empresa, pero niegan haber actuado mal. No hicieron ningún cheque, solo pidieron la fuente de los fondos cuando ya había depositado 50k
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimada Lily1414,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Antes de que nos comuniquemos con el casino y le preguntemos su punto de vista, ¿podría reenviarnos correos electrónicos o capturas de pantalla que muestren que ha enviado una solicitud de autoexclusión? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Especificó en esa solicitud por cuánto tiempo desea que se suspenda su cuenta y el motivo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, mi queja no es sobre autoexclusión. Muchas gracias.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Entiendo que su problema principal es que pudo depositar una cantidad considerable de dinero sin que se le presentara una prueba de ingresos. ¿Podría informarme si alguna vez mencionó un problema de juego al comunicarse con el casino? Envíe cualquier comunicación relevante junto con su historial de caja a petronela.k@casino.guru . Muchas gracias por adelantado.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, Lily1414:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, sí, mencioné mis problemas con el juego, nunca comprobaron de dónde procedían mis fondos. Perdón por la demora en responder, he estado trabajando, reuniré toda la información y la enviaré lo antes posible, muchas gracias
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Gracias, Lily1414, por tu respuesta. Esperaré pacientemente toda la evidencia de apoyo.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, Lily1414:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
hola te envie informacion muchas gracias
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
¿Podría enviar capturas de pantalla en lugar de enlaces? No pude abrirlos. Muchas gracias por adelantado.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, Lily1414:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Traducción automática:
