The player from India finds his account suddenly blocked without explanation. Despite reaching out to customer service, he is told that he violated rules he does not understand, and his account has been permanently blocked along with his winnings.
El jugador de India descubre que su cuenta fue bloqueada repentinamente sin explicación. A pesar de contactar con atención al cliente, le dicen que violó reglas que no comprende, y su cuenta y sus ganancias han sido bloqueadas permanentemente.
Juego en este sitio web como todos los días, pero de repente mi cuenta se desconectó y luego, cuando inicié sesión nuevamente en la cuenta, pero muestra que la cuenta estaba bloqueada, luego me quejo al servicio de atención al cliente o envío un correo electrónico a ambos, pero dicen que está violando nuestra regla que no sé lo que estaba haciendo, pero soy 100% justo en todos los sitios web, este sitio web también, pero no explicaron cuál es mi error o qué hago y luego también dicen que su cuenta está bloqueada permanentemente y mi dinero de retiro también está atascado.
i play on this website as everyday but suddenly my account was logged out and then when i was login again in the account but it shows account was blocked then i complain to customer service or email both but they say you are voilate our rule which i dont know what i was doing but iam 100% fair in every website this website also but they didnt explain what is my mistake or what i do and then they also say your account is blocked permanently and my withdraw money is also stuck .
Estimado singharijit1243,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con el Casino 4raBet.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear singharijit1243,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 4raBet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.
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