El jugador de India ha solicitado un retiro. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. A pesar de nuestros intentos de comunicarnos con el casino, no recibimos respuesta y nos vimos obligados a cerrar la queja como no resuelta.
He estado usando la cuenta de 4rabet y recibí mi primer retiro, pero después del depósito nuevamente por segunda vez y jugué todo el monto del depósito y luego realicé una solicitud de retiro, después de la solicitud de retiro no puedo usar mi cuenta, puedo iniciar sesión pero no funciona y y estoy tratando de abrir el historial para verificar mis prosas de retiro pero no puedo abrir. y mi retiro aún no está hecho. Estoy tratando de comunicarme con el chat en vivo, no responden. Envié todos mis documentos de verificación a 4rabet incluso después de no recibir ninguna información. Estoy esperando mi dinero por favor ayúdame. 
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
no, este es mi segundo retiro, mi primer retiro realizado antes de las 12 horas, pero. 2do retiro 24 horas hecho todavía mi retiro no está hecho. me comunico a través del chat en vivo, dijeron que le enviaremos un correo al menos necesitan decir que recibirá dinero, pero dijeron que lo contactaremos. si hay algún problema relacionado con mi cuenta, deben preguntarme. entonces, por favor, ayúdame, les diste el sitio web no -1, ¿por qué?
si esto sucedió solo para kyc, entonces por qué no puedo usar mi cuenta, ¿entiendes? No puedo abrir mi historial de retiros y todo esto sucede solo conmigo. por favor, ayúdame . por favor
Todavía no puedo abrir mi cuenta y aún no se ha realizado mi retiro. casi 4 días completados. ¿Por qué no puedo usar mi cuenta de 4rabet?
Solicito al gurú del casino que me ayude, por favor.
mira todavia no contestan. he estado esperando tu respuesta??? 
vas a ayudar o no? he estado esperando su apoyo?
hola gurú del casino me vas a ayudar o no???
Estimado cliente,
Por favor, comprenda que cada parte involucrada tiene siete días para responder. Puede verificar el tiempo restante en la esquina superior derecha de cada hilo. Manejamos muchas quejas y necesitamos tiempo para investigar y revisar cada caso. Por lo tanto, le pedimos paciencia mientras tratamos de responder a cada jugador de manera oportuna. Gracias por su paciencia y comprensión.
¿Podría informarme si sus ganancias se acumularon con o sin un bono activo y qué juegos estaba jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o multijugador)?
jugué sin bonificación y jugué apuestas deportivas en baloncesto, fútbol y cricket. mis ganancias acumuladas sin bonificación significan que no recibí bonificación y no usé ninguna bonificación.
4rabet son estafadores, 4rabet es falso, no dan retiros cuando ganas una gran cantidad. 16 días después, envié tantos correos que ni siquiera me respondieron. incluso en el chat en vivo no están respondiendo.
Quiero reclamar al proveedor de licencias. Sé que Curaçao eGaming es el proveedor de licencias de 4rabet y tengo un correo electrónico, pero quiero saber de usted cuál es el paso y los procedimientos para presentar una queja.
Como sabrá, nuestro sitio web Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente, no con las apuestas deportivas. Sin embargo, dado que este problema parece tratarse únicamente de un retiro retrasado, intentaremos ayudarlo.
Ahora transferiré su queja a mi colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola indrajit9724,
Acabo de revisar su caso y entiendo completamente sus preocupaciones sobre los problemas con los retiros de sus fondos. Me comunicaré con el casino y veremos qué se puede hacer para ayudarlo con su problema.
Estimado Casino 4raBet, Me gustaría invitarlo a unirse a esta conversación y participar en la resolución de la queja del jugador. ¿Podría proporcionar alguna razón específica por la cual el jugador ha tenido problemas con los retiros de sus ganancias? Agradeceríamos escuchar cualquier comentario de usted sobre el asunto.
Atentamente,
natalia
Estimado indrajit9724: Intenté comunicarme con el casino repetidamente pero no tuve éxito. Me temo que no se puede lograr mucho sin su cooperación. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Mientras tanto, le recomiendo que se comunique con la Autoridad de Juegos de Azar de Curazao (complaints@gaminglicences.com) y les presente una queja. Gaming Authority tiene más opciones y herramientas para ayudar a los jugadores. Avíseme si necesita ayuda para enviar la queja o cómo respondieron si puede hacerlo por su cuenta (natalia.b@casino.guru). Siento no poder ser de más ayuda en esta ocasión.
Atentamente,
natalia
Hola a todos,
Hemos reabierto esta queja a petición de 4raBet Casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para resolverlo y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
Hemos recibido el siguiente mensaje de un representante del casino:
Buenas tardes, vuelva a abrir el caso y aclare qué pruebas necesita.
Podremos enviarlos al correo de Casino Guru.
Estimado 4raBet Casino, Le agradecería que pudiera confirmar si la solicitud de retiro del jugador, que se discutió hace un año, fue procesada por usted y si se pagó el dinero. Por favor, envíe las pruebas a mi correo electrónico a natalia.b@casino.guru
En caso de que la solicitud de retiro fuera rechazada, especifique el motivo de dicha acción. Gracias.
¡Buenas tardes!
Los últimos retiros se pagaron exitosamente en febrero, no vemos nuevos retiros ni retrasos.
Respetuosamente,
equipo 4rabet
Gracias por especificar esto, 4raBet Casino, pero aún no he recibido ninguna prueba sobre el procesamiento del último retiro. Por favor, comprueba si lo has enviado a la dirección de correo electrónico correcta ( natalia.b@casino.guru )
Buenas tardes, honorables participantes en la disputa.
Este usuario ha proporcionado capturas de pantalla del dominio: http://4rabet-y.com/. Este dominio no nos pertenece, la última apelación a nuestra cuenta de soporte oficial fue el 19 de febrero, fue respondida. Además, todos los retiros se realizaron con éxito.
Con Respeto,
equipo 4rabet
Estimado indrajit9724, ¿podría confirmar que todos sus retiros fueron exitosos al final y que no hubo más problemas con el casino?
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