PrincipalQuejas7Slots Casino - El jugador experimenta un retraso en el retiro y la falta de respuesta del casino.

7Slots Casino - El jugador experimenta un retraso en el retiro y la falta de respuesta del casino.

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Importe: 40.000 R$

7Slots Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/08/2023 | Caso cerrado : 29/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Brasil tiene problemas para realizar retiros en el sitio de 7Slots. Los intentos repetidos han resultado en errores y retrasos en el retiro de fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
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Hola, tengo un problema al intentar hacer un retiro en el sitio de 7 tragamonedas. Está tardando demasiado y sigue dando errores. Ha pasado mucho tiempo desde que no pude resolver este problema. ¿Podrías ayudarme de alguna manera? Necesito desesperadamente estos fondos y el sitio no proporciona ninguna respuesta sobre nada.

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Público
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hace 1 año
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Estimado RALLISSON,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, RALLISSON:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.

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