El jugador de Lituania está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago y geolocalización. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
hola me gustaron 20-30 ~ deopoists de 50euros es como 2000euros y la primera vez ganó abaut 250dollar me hicieron al azar para perder todo porque dijeron que no transfieren dinero a mastercard y di todos los detalles de transferencia bancaria y tehi me obligó a usar skrill y yo dije que en lituania no puedo usar skrill ellos dijeron que mi dinero se había ido un poco ... quiero adjuntar capturas de pantalla
Querido linasfrn,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros.
Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Se le ha ofrecido algún método alternativo, además de Skrill, para retirar sus fondos?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido linasfrn,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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