PrincipalQuejas888 Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.

888 Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.

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Importe: Can$3.500

888 Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 24/02/2021 | Caso cerrado : 11/03/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Canadá ha experimentado un problema técnico mientras jugaba a la ruleta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

24 de febrero de 2021


Perdí mi saldo de 3500 en una apuesta que NUNCA HICE En la ruleta en vivo de Casino888


A principios de esta mañana, estaba jugando a la ruleta en vivo en 888Casino y me iba bien con un saldo de $ 3500 en mi cuenta. Había depositado $ 1000 más temprano en la mañana, así que subí $ 2500 por el día. Como siempre, apostaría un promedio de entre $ 50 y $ 100 en la mesa en cada giro de la ruleta. Por lo general, jugaba directamente en un número o divisiones y cubría entre 15 y 18 números en cada giro. Mientras apostaba, de repente noté que sucedió lo más aterrador, me sorprendió y aterroricé cuando noté que cada número en el que estaba apostando alrededor de $ 5 a $ 10 tenía $ 200 en cada número. ¡¡ESO NO FUE TOTALMENTE YO HACIENDO ESO !! ¡¡NUNCA APUESTARÍA ESA CANTIDAD !! Entré en pánico cuando me di cuenta y traté frenéticamente de borrar todas mis apuestas, ¡pero ya era demasiado tarde! Cuando volví a iniciar sesión en mi cuenta, ¡vi un saldo de solo $ 85 en mi cuenta! ¡Perdí casi todo mi saldo de 3500 en un solo giro y me quedé con solo $ 84 en mi cuenta! Pasé de $ 3500 a $ 84 en solo 1 apuesta y NO HICE ESA APUESTA DE FORMA INTENCIONAL O SABERLO ¡¡¡Te lo puedo asegurar !!! ¡Nunca mentiría sobre esto! ¡Mis registros de reproducción muestran que soy un jugador habitual y no me gusta ningún drama! Eso definitivamente no venía de mí y nunca arriesgaría esa cantidad en una apuesta porque no puedo permitirme perder esa cantidad en un giro y lo estaba haciendo muy bien durante el día. Estaba listo para cobrar mis $ 3500 del día, así que ¿por qué haría eso? ¡¡Eso no es consistente con mi estilo de juego !! ¡Mis registros indican que nunca he realizado una apuesta de esa cantidad en un giro! Nunca haria eso !! No sé cómo sucedió eso, pero honestamente sé que definitivamente no venía de mí y, por cierto, esto también me sucedió en el pasado en 888casino, pero aún no hablé de ese incidente con nadie. En esa ocasión también perdí el saldo, que rondaba los $ 1800 en ese momento. ¿Cómo es posible que una apuesta tan grande que no hice apareciera de la nada y me seque todo el saldo? Eso fue una locura, sin embargo, por ahora me enfocaré en este último incidente. Ojalá hubiera estado grabando el incidente con mi cámara gopro en ambos incidentes por mi propia seguridad. Creo que todos deben hacer esto. No culpo al casino, sin embargo, a veces las computadoras pueden cometer errores o, a veces, las personas pueden presionar accidentalmente la tecla incorrecta. Quién sabe, sin embargo, después de estos incidentes, grabaré cada vez que juegue. Es muy triste que alguien sienta que necesita hacer eso, pero desafortunadamente así es como es. ¡¡Esto estaba totalmente fuera de lugar para mí !! ¡¡Nunca apostaría un saldo tan grande en una sola apuesta !! Cuando me di cuenta de que había una apuesta de $ 200 en cada número que nunca coloqué, eso me asustó y entré en pánico, así que intenté presionar el botón de encendido para cancelar la apuesta, pero para entonces ya era demasiado tarde. ¡Mi dinero se había ido! Los 3500 al menos no recuerdo el número exacto, pero definitivamente estaba alrededor de ese número. Sentí sospechas porque esto ya me había pasado en el pasado y estaba muy molesto, confundido, enojado. ¡Pensé que me daría un infarto! ¡Estoy llorando mientras escribo esto y extremadamente angustiado! ¡No puedo creer que esto me suceda dos veces ahora! Por favor, por favor ! ! ¡Le ruego de todo corazón que por favor investigue esto por mí! ¡Necesito que me devuelvan los fondos! ¡No hice ni haría esa enorme apuesta de $ 3500! Por favor ayuda ! ¡Lo agradecería mucho!


Gracias


Giovanni D ***

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Giovanni,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías enviar cualquier evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o videos, idealmente tu historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Giovanni,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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