888 Casino - El retiro del jugador nunca ha llegado a la cuenta bancaria.

Hola,

¡Quiero informarle sobre mi problema con el equipo de 888Casino! el 04/02/2022 aprobaron y transfirieron mis ganancias a mi cuenta bancaria mediante transferencia bancaria, el monto es de 83,85 USD. Después de esperar 7 días hábiles para recibir mi dinero en mi cuenta bancaria, no había nada. Me comuniqué con mi banco y me dijeron que el banco intermediario canceló esta transferencia bancaria, luego me comuniqué con el equipo de transacciones de 888casino para investigar este problema, pero dicen que aprobaron esta transacción y no pueden ver la cancelación por su parte. Solicité una investigación para que Casino encontrara información de su banco, por qué el banco intermediario canceló la transacción y se atascó, ¡nunca les respondí y tampoco me llegó a mí!

¡No tienen una respuesta exacta sobre esto y no hacen nada durante 14 días después de mi solicitud!

¡Por favor, ayúdenme en este asunto para obtener información sobre lo que está sucediendo!

Estimado givikoo1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Podría informarnos si fue su primer intento de retiro en este casino? ¿Ha recibido algún recibo de pago o un número de referencia de la transacción del casino? En caso afirmativo, reenvíelo a petronela.k@casino.guru .

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado en su cuenta de casino para que pueda probar un método de pago diferente para retirar sus ganancias.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

petronela

Hola,

No era mi primer retiro y lo solicité a mi tarjeta VISA, pero el casino solicitó SWIFT porque su plataforma no pudo aprobarlo en mi tarjeta. Después de todo esto, proporcioné los datos de mi cuenta bancaria y me transfirieron estas ganancias.

Esperé demasiados días para ello, su equipo de seguridad me envió un correo electrónico que mi cuenta estaba restringida debido a una disputa del banco que acaba de revertir mis depósitos, pero les informé que el banco tiene restricciones para los pagos de apuestas y tal vez por eso recibieron esta disputa. después de esto, les dije que les transferiría los montos de mi depósito a través de una transferencia bancaria después de recibir mis ganancias, pero ahora la situación es que nunca recibo mis ganancias y no cancelaron ninguna solicitud de retiro para mí. Entonces, ¿dónde está este dinero? ¡No tienen respuesta por más de 14 días!

¡Creo que este es un casino injusto y nunca aconsejo a otros jugadores que jueguen en 888Casino!

Me enviaron algo así como un recibo, pero cuando lo envié a mi banco dijeron lo mismo: la transferencia bancaria se canceló por el banco intermediario. Te envié este documento a tu correo electrónico por favor revísalo.

Muchas gracias, givikoo1, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej ( andrej.p@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Estimado givikoo1,

Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar.

Me gustaría invitar al representante de 888 Casino a unirse a este hilo y participar en la resolución de la queja de givikoo1.

Nos gustaría pedirle a 888 Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos esta queja como "no resuelta".

Hola,

El equipo de 888 Casino me contactó sobre este caso. Reenviaron esta cantidad de ganancias a mi cuenta bancaria y estoy esperando los fondos de reflexión para la fecha 03/10/22 (El pago se realizó el 03/03/22)

Te actualizaré al final.

Gracias.

Gracias, givikoo1, por la actualización. ¡Nos alegra escuchar las buenas noticias!

Logramos comunicarnos con el equipo del casino y se nos informó que el plazo general para la transferencia bancaria es de 4 a 7 días hábiles, por lo tanto, el pago debería llegar a su cuenta a más tardar a principios de la próxima semana.

Por lo tanto, estoy configurando el temporizador para 7 días y me gustaría pedirle amablemente que nos mantenga informados sobre cualquier actualización.

Estimado givikoo1,

¿Has recibido el pago? Estoy extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, asumiremos que ha recibido sus ganancias con éxito.

Estimado givikoo1,

¿Podría informarme si tiene conocimiento de revertir o cancelar alguna transacción relacionada con un depósito realizado en su cuenta de juego en 888 Casino?

Estimado equipo de 888 Casino,

¿Podría por favor aclarar la situación?

Estimado givikoo1,

Estoy extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, tendré que rechazar su queja.

Estimados,

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque givikoo1 ha dejado de responder a nuestros mensajes y preguntas. Sin su cooperación, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.