Esta es la respuesta de soporte ahora al correo.
Mi nombre es Kristian, representante de soporte VIP para miembros y espero que mi correo electrónico lo encuentre bien.
Como parte del compromiso de 888 de brindarle un entorno de juego seguro, divertido y protegido, el 27 de enero suspendimos temporalmente la actividad de los clientes VIP en su región.
Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causar, pero puede estar seguro de que estamos trabajando de manera rápida y diligente para revisar las cuentas y garantizar que se cumplan todas las mejores prácticas.
Durante este proceso, no se permitirán retiros, depósitos ni juegos. Tenemos la intención de levantar todas las restricciones tan pronto como se hayan completado los controles necesarios. Le mantendremos informado sobre el estado de su cuenta y para agilizar este proceso, si le hemos solicitado alguna documentación, le agradecemos que la envíe a la mayor brevedad.
Su cuenta permanece segura y le pedimos amablemente que se abstenga de abrir una cuenta nueva, ya que estará sujeta a las mismas restricciones.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
This is the support response now to the mail
My name is Kristian, Member VIP Support Representative and I hope that my email finds you well.
As part of 888’s commitment to providing you with a safe, fun, and secure gaming environment, on 27 January, we have temporarily suspended VIP customer activity in your region.
We apologize for the inconvenience that this may cause but rest assured that we are working quickly and diligently to review accounts and ensure all best practices have been adhered to.
During this process, withdrawals, deposits, and game play will not be allowed. We intend to lift all restrictions as soon as the necessary checks have been completed. We will keep you updated about the status of your account and to expedite this process, if we have requested any documentation, we appreciate if you send it as soon as possible.
Your account remains safe and secure and we kindly ask that you refrain from opening any new account as it will be subject to the same restrictions.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
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