Al jugador de Italia le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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888 Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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888 Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Muy extraño ... 888 casino deshabilitó mi cuenta sin avisarme y sin ninguna razón.
Estoy esperando la respuesta, pero no hicieron ningún esfuerzo por responder. No me importa que cierren mi cuenta, pero quiero saber cuál es el motivo.
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hace 2 años
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Estimada Nina46,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.
¿Podría informarme si el casino retiene fondos? Si el casino pagó todas las ganancias y no se retienen fondos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Saludos,
petronela
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hace 2 años
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Estimada Nina46,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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hace 2 años
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Gracias por la respuesta. No, no necesito más ayuda. Solo quiero agregar que no tuve ningún problema con 888 cuando jugaba y perdía, pero cuando comencé a ganar buen dinero, de repente deshabilitaron mi cuenta. Afortunadamente, el casino no me debe dinero, pagaron mis ganancias muy rápidamente en mi cuenta. Gran diferencia con Loot casino, lo peor que encontré, muy brutalmente el casino se negó a pagar mi dinero, rechazó mis documentos sin cualquier motivo,siempre estuve descontento con mis documentos que subí casi 20 veces. Me vi obligado a jugar hasta que perdí ese pobre retiro de 189 libras, porque estaba claro que no los pagarían.
En comparación con ellos, 888 es un casino de primera clase en el Reino Unido.
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hace 2 años
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Gracias, Nina46, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto con éxito mientras tanto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja como resuelta o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? A la espera de saber de ti.
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Nina46, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
Editado por un administrador de Casino Guru
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