888 Casino - La ganancia del multiplicador del jugador no ha sido recompensada.

Oye, estaba jugando un juego de iluminación sic bo y mi número fue elegido en un número 50: 1 y me pagaron, PERO el bono de rayos aterrizó en mi número y fue un multiplicador de 255 veces.

Por lo general, no disputaría su MUCHO dinero y les envié correos electrónicos como 10 veces y la primera vez que recuperé un robot y desde entonces no he recibido ningún correo electrónico.

Estimado Jpetipas55,

Muchas gracias por enviar su reclamo y enviar las capturas de pantalla correspondientes. Lamento mucho escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría aclarar qué cantidad debería haberse multiplicado x255? ¿Podrías reenviar todo el historial del juego a petronela.k@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Estimado Jpetipas55,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Te envié un correo electrónico. Además, la apuesta creo que fue de 60 centavos.

Te envié todo lo que necesitabas en la denuncia inicial, y más

Gracias por su correo electrónico. Me temo que todavía no veo la apuesta real. Si apuesta $ 0,60 y se multiplica por 50, la ganancia debería ser de $ 30, ¿correcto? Luego, $ 30 deberían haberse multiplicado por 255 y eso daría una ganancia de $ 7,650, pero no fue así. ¿Entiendo correctamente?

Cuando lo sumé antes de que llegara a 12, por lo que la apuesta pudo haber sido 90, ¿te importaría enviarme las capturas de pantalla originales que te envié para que pueda hacer los cálculos correctamente? ?

Aquí tienes las tres capturas de pantalla originales de tu primera respuesta.

Estimado Jpetipas55,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.