Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna.
+21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Esta reseña analiza Party Casino, usando nuestra nuestra metodología de reseña de casinos para determinar sus ventajas e inconvenientes según nuestro equipo independiente de evaluadores de casino expertos. El análisis de las licencias del casino, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente, así como de otros elementos clave, permite que nuestro equipo de expertos determine el nivel de seguridad y la honradez del casino, para decidir si se trata de un sitio legal y seguro, una posible estafa, o si se queda a medio camino entre ambas opciones.
El índice de seguridad del casino, una puntuación que determina la seguridad y honradez de los casinos online, se determina a partir de nuestro análisis. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, más probabilidades hay de que puedas jugar y cobrar tus ganancias sin contratiempos. Party Casino ha obtenido un índice de seguridad muy elevado, de 9.4, lo que lo sitúa entre los casinos más seguros y justos de internet. Sigue leyendo nuestra reseña de Party Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es el más adecuado para ti.
Honradez y seguridad de Party Casino
Nuestro proceso para determinar el índice de seguridad de un casino implica el uso de una metodología muy detallada que tiene en cuenta las variables que hemos reunido y analizado durante la reseña. Entre estos se incluyen las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.
En nuestra reseña de Party Casino, hemos analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Party Casino. No hemos encontrado ninguna regla ni cláusula que consideremos injusta o predatoria. Se trata de una señal positiva, ya que ese tipo de reglas podrían utilizarse como excusa para no tener que pagar a los jugadores las ganancias obtenidas.
Teniendo en cuenta nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, Party Casino es un casino online muy grande. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, en relación con su tamaño. Tenemos en cuenta el número de reclamaciones en relación con el tamaño del casino, ya que los casinos más grandes acostumbran a tener un mayor volumen de quejas de jugadores.
Por lo que hemos podido averiguar, Party Casino no forma parte de ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Las listas negras de casinos, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, pueden indicar que un casino ha hecho algo mal, por lo que recomendamos que los jugadores las tengan en cuenta al elegir un casino en el que jugar.
Si tenemos en cuenta todos los factores que forman parte de nuestra reseña, Party Casino ha obtenido un índice de seguridad de 9.4, lo que supone una cifra muy alta. Este casino es una opción excelente para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online comprometido con el juego justo.
Nota: por lo que sabemos, Party Casino está vinculado con 12 casinos online más. El índice de seguridad de Party Casino tiene en cuenta todas las cualidades de los casinos online vinculados.
Condiciones de uso de Party Casino evaluadas
Cuando reseñamos casinos online, siempre analizamos minuciosamente las Condiciones de uso y evaluamos que sean justas. No es raro encontrar cláusulas y reglas en las Condiciones de uso de algunos casinos que consideramos injustas o predatorias, ya que dan base legal para que el casino bloquee las ganancias de un jugador en determinadas circunstancias.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Party Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores de Party Casino
Las quejas de los jugadores desempeñan un papel fundamental en el proceso de reseña de los casinos, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas que tienen los jugadores y la actitud del casino para resolverlos. El índice de seguridad de cada casino se calcula después de analizar detenidamente todas las quejas recibidas en nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que nos llegan a través de otros canales.
Actualmente tenemos 14 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 20 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 5.560 puntos negros en total, de los cuales 1.309 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opinión de los usuarios de Party Casino
En Casino Guru, los usuarios pueden valorar y reseñar casinos online compartiendo sus experiencias, opiniones y comentarios. Calculamos la puntuación de los usuarios a partir de las opiniones que nos envían. La valoración puede abarcar horrible hasta excelente.
Basándonos en las 72 reseñas de usuario de Party Casino que tenemos en nuestra base de datos, tiene una puntuación de valoración de los usuarios fantástica. Para ver las reseñas de usuario, ve a la sección Reseñas de usuario de esta página.
Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen con precisión la calidad de un casino. Algunos casinos pueden enviar reseñas falsas para mejorar su puntuación general o, por el contrario, también puede haber usuario insatisfechos que dejan varias reseñas negativas de un casino para bajar la puntuación de este. Intentamos descartar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de manera imparcial. Por todo ello, las reseñas de los usuarios no forman parte del proceso de cálculo del índice de seguridad.
Información y licencias de Party Casino
Party Casino es propiedad de ElectraWorks Limited y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $100,000,000. Teniendo en cuenta los ingresos, creemos que se trata de un casino online muy grande.
Party Casino tiene una licencia de juego de Dinamarca concedida por: Spillemyndigheden .
Límites de retirada, límites de ganancia y opciones de métodos de pago
Party Casino acepta 10 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Mastercard, VISA, PayPal, Trustly Pay, Maestro, Skrill 1-Tap, Fast Bank Transfer.
Muchos sitios web de juego imponen restricciones sobre las ganancias y las retiradas máximas que pueden hacer los jugadores. A menudo, los límites de ganancias y de retirada son tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Sin embargo, hay casinos que imponen unos límites muy estrictos a las ganancias y los importes de retirada. Este es el motivo por el que tenemos en cuenta estos límites en nuestras reseñas de casino. En la tabla que hay a continuación, encontrarás información sobre los límites de reintegro y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
200.000 DKK al mes
Sin límite de ganancias
Nota: es posible que algunos de los métodos de pago incluidos no puedan usarse para hacer depósitos y retirar dinero. Además, la disponibilidad de ciertos métodos de pago puede cambiar en función de tu país.
Opciones de idioma y de atención al cliente
En nuestras reseñas de casinos, siempre reunimos datos sobre los idiomas disponibles y las opciones del servicio de atención al cliente. En la tabla que hay a continuación encontrarás los idiomas y las opciones del servicio de atención al jugador de Party Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
Danés
Como parte de la metodología que empleamos en el proceso de reseña del casino, nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y les formulamos preguntas para comprobar su utilidad y profesionalidad. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en Party Casino, de reintegros, etc. Según las pruebas realizadas y la información recopilada, Party Casino tiene un servicio de atención al jugador correcto.
Juegos de casino y tragaperras en Party Casino
Party Casino ofrece la posibilidad de disfrutar de este tipo de juegos: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Juegos con bote, Vídeos Especiales.
La biblioteca de juegos del casino incluye títulos de 22 proveedores. Incluye los siguientes: NetEnt, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Blueprint Gaming, IGT, Pragmatic Play, Thunderkick, Amaya, WMS, Scientific Games (SG Digital), Nextgen Gaming, Barcrest, Lightning Box, Ash Gaming, OpenBet, bwin.party, Portomaso Gaming, Worldmatch, Neon Valley Studios, Golden Rock Studios, Crazy Tooth Studio, Playreels.
Bonos y códigos promocionales de Party Casino
Los sitios web de casinos online ofrecen bonos para atraer y conservar a los jugadores, y como incentivo para que creen un cuenta y empiecen a jugar. Los tipos más habituales de bonos son los bonos sin depósito (o de spins gratis). Para obtenerlos, basta con que crees una cuenta. Sin embargo, en el caso de los bonos de depósito, se conceden después de hacer un depósito. Los casinos también ofrecen promociones como los programas de fidelidad, los bonos de bienvenida y los códigos de bonos.
Lo sentimos, pero no constan bonos disponibles de Party Casino en nuestra base de datos.
Recuerda que es muy posible que algunos de estos bonos solo estén a disposición para los jugadores de algunos países. Si quieres saber qué bonos puedes solicitar, consulta el apartado de 'Bonos' de esta reseña.
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Video poker
Sin bingo
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Sin dados
Sin keno
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Sin apuestas de eSports
Sin juegos Crash
Opciones de idioma
Sitio web en Inglés
Todos los idiomas
(2)
Todos los idiomas del sitio web
InglésDanés
Atención al cliente en Inglés
Todos los idiomas
(2)
Todos los idiomas del servicio de atención al cliente
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Party Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
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Reseñado por 72 usuarios
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Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
PartyCasino ofrece una experiencia variada para los jugadores, con varios aspectos positivos y áreas notables para mejorar. A continuación, se detalla mi experiencia:
Positivos
Opciones de juego responsable: PartyCasino ofrece herramientas de juego responsable sólidas y fáciles de usar. Estas opciones son efectivas y se alinean con su compromiso de promover un entorno de juego saludable.
Verificación de identidad: El proceso de verificación de identidad es sencillo y rápido. Presentar los documentos necesarios es sencillo y la aprobación suele producirse sin demoras innecesarias.
Retiros rápidos (una vez cumplidos los requisitos): Una vez aprobados todos los documentos necesarios, los retiros se procesan rápidamente, proporcionando a los jugadores demoras mínimas en la recepción de sus fondos.
Biblioteca de juegos: La lista de juegos está bien organizada, lo que facilita la navegación y la búsqueda de juegos o categorías específicos. Además, los juegos se abren sin problemas, sin problemas técnicos que interrumpan el juego.
Negativos
Restricciones del método de retiro: PartyCasino carece de flexibilidad para permitir a los jugadores elegir su método de retiro preferido. En mi caso, tuve un problema técnico que me impidió retirar fondos a mi correo electrónico de Interac. La plataforma me exigió que hiciera otro depósito a través de Interac para reactivar este método, lo que no fue posible debido a mis límites de depósito mensuales para juegos de azar. Esto me obligó a buscar una solución alternativa transfiriendo los fondos a una antigua cuenta de ahorros que acepta transferencias bancarias. El proceso fue innecesariamente complicado y frustrante.
Desconexión entre atención al cliente y operaciones de riesgo: Un inconveniente importante es la mala coordinación entre el equipo de atención al cliente y el equipo de operaciones de riesgo. A menudo, se exige a los jugadores que repitan la misma información a ambos equipos, lo que crea una experiencia estresante y redundante. Si bien esta puede ser una estrategia para identificar conductas fraudulentas, perjudica significativamente la experiencia del usuario. Es esencial mejorar la comunicación entre estos equipos.
Dominios fantasmas y problemas de lenguaje: El uso de varios dominios fantasma por parte de PartyCasino aumenta la confusión. He recibido correos electrónicos de distintos dominios, incluido Partypoker.com, y algunos incluso estaban en ruso. Esta comunicación inconsistente genera inquietudes sobre la profesionalidad y la claridad de la plataforma.
Conclusión
En general, PartyCasino ofrece una experiencia de casino en línea sólida en algunas áreas, con excelentes herramientas de juego responsable, verificación de identidad rápida y retiros rápidos una vez que se cumplen los requisitos. La biblioteca de juegos está bien organizada y los juegos funcionan sin problemas, lo que mejora la experiencia general del usuario.
Sin embargo, la falta de flexibilidad de la plataforma con respecto a los métodos de retiro, la mala comunicación interna entre los equipos y las prácticas confusas en materia de correo electrónico socavan significativamente sus puntos fuertes. Abordar estos problemas podría convertir a PartyCasino en una plataforma más fácil de usar y confiable para los jugadores.
PartyCasino offers a mixed experience for players, with several positives and notable areas for improvement. Here's a breakdown of my experience:
Positives
Responsible Gambling Options: PartyCasino provides robust and user-friendly responsible gambling tools. These options are effective and align with their commitment to promoting a healthy gambling environment.
Identity Verification: The identity verification process is straightforward and quick. Submitting the required documents is simple, and approval typically happens without unnecessary delays.
Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met): Once all necessary documents are approved, withdrawals are processed quickly, providing players with minimal delays in receiving their funds.
Game Library: The game list is well-organized, making it easy to navigate and find specific games or categories. Additionally, games open smoothly, with no technical issues interrupting gameplay.
Negatives
Withdrawal Method Restrictions: PartyCasino lacks flexibility in allowing players to choose their preferred withdrawal method. In my case, I faced a technical issue that prevented me from withdrawing to my Interac email. The platform required me to make another deposit via Interac to reactivate this method, which wasn’t possible due to my monthly gambling deposit limits. This forced me to find an alternative solution by transferring the funds to an old savings account that accepts wire transfers. The process was unnecessarily complicated and frustrating.
Customer Service and Risk Operations Disconnect: A major drawback is the poor coordination between the customer service team and the Risk Operations Team. Players are often required to repeat the same information to both teams, creating a stressful and redundant experience. While this might be a strategy to identify fraudulent behavior, it significantly detracts from the user experience. Improved communication between these teams is essential.
Ghost Domains and Language Issues: PartyCasino’s use of multiple ghost domains adds to the confusion. I’ve received emails from different domains, including Partypoker.com, and some were even in Russian. This inconsistent communication raises concerns about the platform’s professionalism and clarity.
Conclusion
Overall, PartyCasino delivers a solid online casino experience in some areas, with excellent responsible gambling tools, quick identity verification, and fast withdrawals once requirements are met. The game library is well-organized, and games run smoothly, enhancing the overall user experience.
However, the platform's inflexibility with withdrawal methods, poor internal communication between teams, and confusing email practices significantly undermine its strengths. Addressing these issues could elevate PartyCasino into a more user-friendly and reliable platform for players.
Opciones de juego responsable
Responsible Gambling Options
Verificación rápida de identidad
Fast Identity Verification
Retiros rápidos (una vez que se cumplen los requisitos)
Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met)
Biblioteca de juegos
Game Library
Atención al cliente y operaciones de riesgo desconectadas
Probé el casino por primera vez. Me gustaría que hubiera máquinas tragamonedas más modernas, todo esto da una impresión algo anticuada y aburrida, te sientes como si estuvieras en Merkur o Novoline. Conseguir giros gratis allí es más que difícil y también me hizo ganar 55 euros, algo que nunca antes había hecho en ningún casino. Definitivamente sería deseable tener tragamonedas más actualizadas, no solo tragamonedas solares, por las que el casino se caracteriza. Además del 100%, también hubo 50 giros gratis para Legacy que ni siquiera generaron 2 euros. En realidad, no importa dónde juegues, ya sea Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, siempre son los mismos proveedores y tragamonedas, y Party Slots no se destaca en absoluto de todos los demás casinos que juegas. diría: "Yo juego aquí". Me alegro de que sea diferente a los otros casinos.
I tested the casino for the first time. I would like there to be more up-to-date slots there, the whole thing makes a somewhat old-fashioned, boring impression, you feel like you're at Merkur or Novoline. Getting free spins there is more than difficult also caused me to get out at 55 euros, which I have never done at any casino before. It would definitely be desirable to have more up-to-date slots, not just sun slots, which the casino is very much characterized by. In addition to the 100%, there were also 50 free spins for Legacy which didn't even bring in 2 euros. Actually, it doesn't matter where you play, whether it's Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, it's always the same providers and slots, and Party Slots doesn't stand out a bit from all the other casinos that you would say, "I play here." I'm glad it's different than the other casinos.
Habe das erste mal das Casino getestet.Ich würde mir wünschen das dort mehr aktuellere Slots sind,das ganze macht einen etwas altbackenden,langweiligen Eindruck,man kommt sich vor wie bei Merkur oder Novoline.An Freispiele dort zu kommen ist mehr als schwer,das hat mich auch dazu veranlasst bei 55 Euro auszusteigen was ich bei keinem Casino bisher gemacht habe.Wünschenswert wären hier eindeutig auch einmal mehr aktuellere Slots nicht nur Sonnenslots von dem das Casino ganz stark geprägt ist.Zu den 100% gab es auch 50 Freispiele für Legacy die noch nicht einmal 2 Euro einbrachten. Eigentlich ist es egal wo man spielt ob Partyslots,Leo Vegas,Löwenplay,Merkur,Novoline,es sind immer die gleichen Anbieter und Slots,und Partyslots hebt sich nicht ein bisschen von all den anderen Casino ab,das man sagen würde ,hier spiele ich gerne das ist anders al bei den anderen Casinos.
El servicio de atención al cliente es amable y servicial, también puedes pagar con PayPal. .Como dije, lo único que realmente me gustó fue el servicio al cliente súper amable y agradable. Perfecto para los amantes del sol y los fanáticos de Novoline.
The customer service is friendly and helpful, you can also pay with PayPal. .As I said, the only thing I really liked was the super friendly and nice customer service. Perfect for sun worshipers and Novoline fans.
Der Kundendienst ist freundlich und hilfsbereit,man kann dort auch mit Paypal zahlen. .Wie gesagt,gefallen hat mir eigentlich nur der super freundliche und nette Kundendienst.Für Sonnenanbeter und Novolinefreunde perfekt.
El tiempo de pago en el banco es de hasta 5 días, en Paypal puede ser de 8 horas en el casino. Es un tiempo muy largo para un pago de Paypal. Solicité el dinero el miércoles y como el jueves todavía no estaba, pregunté el viernes y decía 2 días y se molestaron. (Discutimos todo esto ayer, según el servicio de atención al cliente).
The payout time at the bank is up to 5 days, at Paypal it can be 8 hours at the casino. That's a very long time for a Paypal payout. I applied for the money on Wednesday, and since it still wasn't there on Thursday, I asked on Friday, and it said 2 days, and they were annoyed. (We discussed all of this yesterday, according to customer service.)
Die Auszahlungszeit beträgt bei der Bank bis zu 5 Tage,bei Paypal heisst es im Casino kann es 8 Stunden. ,das ist für eine Auszahlung bei Paypal schon sehr lange..Habe das Geld am Mittwoch beantragt,da es am Donnerstag immer noch nicht da war habe ich am Freitag nachgefragt,da hiess es 2 Tage,und man wurde ungehalten. ( Das habe wir doch gestern alles diskutiert so der Kundendienst.)
Lo único bueno de este casino es que el proceso de retiro es bastante rápido.
Hay tantas cosas malas en este casino, el servicio al cliente es horrible, no pueden resolver ningún problema que tengas, sino que simplemente te dicen que leas los términos y condiciones que, según ellos, tienen razón en todo. Hay ocasiones en las que estás apostando para obtener giros gratis de bonificación y su sistema falla y no obtienes el bono, incluso cuando les muestras pruebas con capturas de pantalla de que no te darán los giros gratis que ganaste. Me comuniqué con ellos dos veces sobre esto, pero no hacen nada más que decirle que lea los términos y condiciones, lo que aún no resuelve su problema. Pueden quitarle su dinero muy fácilmente, pero cuando le deben algo, ni siquiera intentarán arreglarlo. Hay casinos mucho mejores con bonos y puedes ahorrarte la frustración de perder el tiempo con sus chats y correos electrónicos.
The only good thing about this casino is that withdraw process is pretty fast.
There are so many bad things about this casino, customer service is horrible they are disconnected from actually solving any problems you have but instead just tell you to read the terms and conditions which they think makes them right about everything. There are times when you are wagering to get bonus free spins and their system glitches and you don't get the bonus even when you show them proof with screen shots they won't give you your free spins you earned. I contacted them twice about this but they don't do anything other then tell you to read the terms and condition which still does not solve your issue. they can take your money very easily but when you are owed anything, they won't even make a attempt to make it right. There are far better casinos with bonuses and you can save yourself the frustration of wasting your time with their chat and emails.
He enviado una queja al solucionador y, si necesitan algún detalle, proporciónelo. Se ha enviado la siguiente denuncia:
Le escribo para quejarme sobre un problema relacionado con Partycasino. Ya planteé el problema a esta organización y no se ha resuelto.
Me uní a party casino el 21/08/2023 y deposité £500. Solicité un retiro de £2700 pero mi cuenta fue desactivada temporalmente. Party Casino me solicitó documentos que envié. Se trataba de una carta oficial de crédito fiscal del gobierno, una selfie mía con mi licencia de conducir y mi tarjeta bancaria utilizada para depositar. Después de más de una semana, mi cuenta fue desbloqueada y hablé con un asesor en línea y me dijeron que mi retiro ahora se procesaría a medida que me verificaran. Hice dos pequeños depósitos más con los que gané £65. Después de que se procesaron estos depósitos, me bloquearon nuevamente. Me dijeron que tendría que hablar con alguien por teléfono como paso final para desbloquear mi cuenta una vez más. Hice esto y el caballero que me llamó por teléfono me hizo preguntas y respondí todas. En un correo electrónico mencioné que sufro de depresión y ansiedad. Esto se debe al reciente fallecimiento de un amigo cercano. El caballero empezó a preguntarme si estaba tomando medicamentos, etc. Le dije que no, ya que se debía a una muerte reciente. Estaba siendo muy condescendiente por teléfono. Este caballero me dijo que Asim Iqbal, que vive en la misma dirección, también tenía una cuenta. Le dije que este es mi esposo y que tenía muchas cuentas en casinos en línea, por lo que lo más probable es que hubiera tenido una dentro de la etiqueta Party Casino. Me dijeron que tenía una cuenta dentro de la marca y que se autoexcluyó hace un mes. Soy consciente de esto y le insté a que lo hiciera porque estaba fuera de control. Me dijeron que era una extraña "coincidencia" que yo hubiera abierto una cuenta aproximadamente un mes después de que él cerrara la suya. También me dijeron que mi marido solía jugar a un juego al que yo también jugaba, que es una tragamonedas muy popular. Me dijeron que esto también era una extraña "coincidencia". Todos mis amigos juegan a ese juego de tragamonedas. Me hablaron de manera condescendiente, como si fuera un mentiroso. Proporcioné mi identificación y todos los documentos solicitados e incluso envié una selfie mía sosteniendo mi identificación. No entiendo cómo un casino puede hacer suposiciones sin hechos. Después de la conversación me dijeron que recibiría un correo electrónico cuando se resolviera el problema. Después de contactarlos repetidamente durante aproximadamente 3 semanas, recibí un correo electrónico que mostraba mi recibo de retiro. Esto fue por el monto total de mis depósitos, que fueron £565. Me comuniqué nuevamente con Party Casino y recibí un correo electrónico informándome que mis ganancias por un total de £2265 habían sido confiscadas debido a que tenía otra cuenta dentro de la misma etiqueta y esto va en contra de sus términos y condiciones. La única otra cuenta de juegos de azar en línea que tengo es con Mr Q y no está dentro de la misma etiqueta. Si Party Casino puede dar alguna prueba de que tengo otra cuenta dentro de su etiqueta, con gusto les permitiré confiscar mis ganancias porque no tengo una. Estoy 100% seguro de esto. Es posible que mi esposo haya tenido una cuenta dentro del sello en el pasado, pero yo no. Estoy dispuesto a hacer cualquier cosa que me pidan para demostrar que no tengo una cuenta en ningún casino dentro de su etiqueta. Siento que Party Casino está usando una excusa para no tener que pagarme.
Como estoy seguro de que comprenderá, mi experiencia general ha sido extremadamente frustrante y busco una respuesta razonable y justa de Partycasino.
I have submitted a complaint to resolver and if they require any details please provide them. The following complaint has been sent:
I am writing to complain about an issue regarding Partycasino. I have already raised the issue with this organisation and it has not been resolved.
I joined party casino on 21/08/2023 and deposited £500. I requested a withdrawal of £2700 but my account was temporarily disabled. Party casino requested documents from myself which I sent. These were a official government tax credits letter, a selfie of me holding my drivers licence and ma bank card used for depositing. After over a week my account was unlocked and I spoke to an advisor online and was told my withdrawal would now be processed as i was verified. I made two more small deposits from which I won £65. After these deposits were processed I was blocked again. I was told I would need to speak to somebody on the phone as a final step to get my account unlocked once again. I did this and the gentleman on the phone asked me questions all of which i answered. In an email i had mentioned i suffer from depression and anxiety. This is due to the passing of a close friend recently. The gentleman started asking if i am on medication etc. I told him i was not as it was due to a recent death. He was being very patronizing over the phone. I was told by this gentleman that Asim Iqbal who lives at the same address also used to have an account. I told him this is my husband and he had many accounts with online casinos so he most likely would have had one within the party casino label. I was told he did have an account within the brand label and he self excluded a month ago. I am aware of this as i urged him to do it as he was out of control. I was told it was a strange 'coincidence' that I opened an account around a month after he closed his. I was also told that my husband used to play one game that I also played, which is a very popular' slot. I was told this was a strange 'coincidance' too. All my friends play that slot game. I was talked to in a patronizing way as though I was a lier. I provided my ID and all documents requested and even sent a selfie of me holding my ID. I do not understand how a casino can make assumptions without facts. After the conversation I was told I would get an email when the issue was resolved. After contacting them repeatedly for around 3 weeks I received an email showing my withdrawal receipt. This was for the total amount of my deposits which were £565. I contacted party casino again and got an email telling me that my winnings totalling £2265 had been seized due to me having another account within the same label and this goes against their terms and conditions. The only other online gambling account I have is with Mr Q and this is not within the same label. If party casino can give any proof of me having another account within their label I will happily allow them to seize my winnings because i do not have one. I am 100% sure of this. My husband may have had an account within the label in the past but I have not. I am willing to do whatever asked to prove I do not have an account with any casinos within their label. I feel party casino is using an excuse to not have to pay me.
As I am sure you understand, my overall experience has been extremely frustrating, and I am after a reasonable and fair response from Partycasino.
Party Casino siempre ha sido bueno para retirar ganancias y es el único casino en el que realmente he ganado. He depositado una cantidad considerable, mucho menos de lo que realmente he retirado. Creo que fue algo que me costó un depósito de $ 10 + $ 14. $ 16 y 24 NZD eran solo depósitos y tomé más de 10 g NZD PERO dado que tal vez solo puse 1000 en este, hace poco recibí un aviso al cargar el casino que ya no estaría disponible En mi país a fines de agosto realmente apesta ¿alguien sabe? por qué
Party casino has always been good to be always withdrew winnings and it only casino where I have actually gained from it I've deposited considerable amount way way less then what I've actually withdrawn I think it was something $10+$14usa deposit cost me $16&24 NZD they was only deposits and I took over 10g NZD BUT since maybe only put in 1000 back in thisr so recently received a notice when loading casino that they no longer be available In my country at end of August really sucks does any one know why
Me gusta mucho, espero haber encontrado finalmente un casino en la ciudad, me quedaré. Todo es muy rápido, las ganancias están bien, no tengo quejas. ahora solo me queda esperar el pago para ver si sera... lo recomiendo
I really like it, I hope that I have finally found a casino in the city, I will stay. Everything is very fast, the winnings are fine, I have no complaints. Now I just have to wait for the payment to see if it will be... I recommend it
Meni je zelo všeč,upam da sem končno našel kazino v katetem ostanem. Vse je zelo hitro,dobitki so v redu,nimam pritožb. Sedaj samo še počakam izplačilo da vidim če bo.. priporočam
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de Party Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Party Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Muy alto9.4/10
Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
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