El jugador de México tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a que el casino exige que utilice el mismo método de depósito. A pesar de los intentos de resolver el problema durante la semana pasada, el retiro sigue siendo rechazado.
Gane unos juegos y al querer retirar mi saldo veo que solo por criptomonedas hice lo necesario para retirar y lo rechazaron seguí buscando información ya que no dan nada en el chat pues resulta que debe ser por el mismo método de deposito pero solo vienen 2 opciones a lo que no entienden llevo 1 semana y es muy tedioso que no den avance en el caso si pudieran ayudarme se los agradecería
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que está teniendo dificultades con su retiro y que el casino no le ha dado una comunicación clara.
Para comprender mejor su situación y poder ayudarle eficazmente, ¿podría proporcionarnos respuestas a las siguientes preguntas?:
No dude en enviar cualquier documentación o comunicación de respaldo a petronela.k@casino.guru Esta información nos ayudará a tener una visión más clara del problema y a mediar en su nombre.
Su cooperación es fundamental para que podamos seguir adelante con este caso y trabajar para llegar a una resolución. Sin su aporte y sus datos de apoyo, será difícil avanzar de manera eficaz.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Debido a un volumen excepcionalmente alto de quejas, le solicitamos paciencia. Si bien nos esforzamos por publicar las quejas en un plazo de 48 horas, las respuestas posteriores pueden demorar hasta 7 días. Asignar su queja a un solucionador también puede demorar más tiempo, ya que actualmente estamos gestionando cerca de 1000 quejas.
Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!
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