El jugador de Suiza no está satisfecho con el RTP del casino (Regresar al jugador) y el soporte inexistente del casino. Reabrimos esta queja según la solicitud del jugador. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.
He estado en este casino durante seis meses y ahora escribo 34 correos electrónicos todos los días, pero desafortunadamente nadie da una respuesta. Escribo Constance lo tiene, decimos que con las respuestas, desafortunadamente no hay respuesta y la posibilidad de ganar nunca es posible.
Querida Mirom
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo.
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Necesitaremos más detalles e información para que podamos entender todo el problema por completo. ¿Cuál es la razón por la que intentabas contactar al casino? ¿Hay fondos retenidos por el casino? A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querida Mirom
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Reabrimos esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría dar a este caso una oportunidad más para resolver y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
Comentarios del jugador:
"Hola, tengo grandes problemas con este casino de direcciones. Juego este casino todos los días durante seis meses. Este casino ofrece muy buenos bonos solitarios y bonos cada vez. Pero si tomas 1000 porno tienes que jugar al menos seis 7 horas después de poder pagar ya sabes, esta vez tienen que perderlo todo. Otro problema para Christine No estoy seguro. Tuve un problema debido a mi cuenta. Escribí casi 100 correos electrónicos en tu chat. Hablé con todos los empleados que escucharon mis problemas pero no dieron cualquier respuesta y cierran el chat rápidamente. Me sorprendió que ya me haya registrado, pero el chat me bloquea, no quieren escuchar mis problemas, no quiero hablar con el jefe, no dan nada en absoluto. He estado jugando muchos casinos durante 20 años, pero nunca lo he visto. Lo peor que veo para los clientes por satisfacción de los clientes. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡'' jugar más "
Querida Mirom
Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo.
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Necesitaremos más detalles e información para que podamos entender todo el problema por completo. ¿Cuál es la razón por la que intentabas contactar al casino? ¿Hay fondos retenidos por el casino? A la espera de saber de ti.
Hola, estoy reescribiendo mis problemas. He estado jugando en este casino durante seis meses. Pago más de tu segundo 20,000 Fr. Nunca había ganado antes. k. dan mucho bono de depósito de, por ejemplo, pagué 150 p. con bonus tiene el 900 Fr..O. k. obtengo muy buenos bonos, pero desafortunadamente cuando recibo este bono no hay giros gratis, no gano en media hora 1 hora, perdí todo y con este 900 Fr. máximo que había ganado 1600 Fr. ¡pero desafortunadamente no podías pagar el juego seis u 8 horas sin un descanso, puedes pagar más tarde! estas horas tienes que perderlo. cuando tengo problemas escribo servicio al cliente, no borre mis problemas si escribo mucho, no me dan una respuesta, dicen por favor escriba por correo electrónico pero correo electrónico con problemas No recibo una respuesta. Escribo servicio al cliente nuevamente pero no me dan una respuesta. ¡Lamentablemente mis problemas son la confianza! ¡Este cuartel para mí es familiar y feliz! He estado jugando durante 20 años en muchos casinos. k. Perdí mucho, pero también gané un poco, pero este casino es automático, siempre debes perderte. Y a otros casinos por teléfono, me puedo poner en contacto con el personal con el que me puedo poner en contacto en cualquier momento, ¡pero esto no es posible y el servicio al cliente siempre me bloquea! ¡Vimos que este casino no tiene posibilidades de ganar!
Traté de llegar al casino muchas veces porque pensé que había un problema en mi cuenta porque no podía perder todos los días, perdí decenas de miles de puntos durante seis meses y pediría una calificación.
Querida Mirom
¿Podría enviar pruebas de apoyo a petronela.k@casino.guru? Gracias.
Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer.
No escribí nada para hacer nada, escribí para advertir a otras personas o para dar mi opinión sobre este casino, o compartí mi experiencia en este casino, no pude ganar de ninguna manera, no hay posibilidad de ganar, Le digo a otras personas que solo dicen esto
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, estamos rechazando esta queja injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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