No creo que respondan, tampoco responden a mis correos electrónicos (tampoco cuando la cuenta aún estaba abierta). Pero esperemos lo mejor, y que te respondan, solo sé justo y págame como corresponde.
Me bloquean del chat en vivo cuando pregunto algo sobre los retiros y mis fondos.
Me han dicho durante al menos 2 semanas, todos los días, que recibiría todos los fondos y que puedo esperarlos.
También hicieron un seguimiento con el departamento correspondiente, pero realmente recibí todo. Pero necesitaba esperar a que se hiciera el trabajo técnico.
Avo Casino, ¿cuándo puedo esperar los 11.500,00 euros?
Retrasaron mucho el retiro, pero cuando no toqué los fondos... Simplemente cerraron mi cuenta con otra excusa, "fraude". Pero esa excusa de fraude surgió después de que solicité una actualización sobre el problema técnico que prometieron solucionar esa semana.
Esperaban que perdiera el saldo de la cuenta, en ese tiempo de demora, cuando no fue así, surgió la siguiente excusa, y esa fue en este caso "fraude".
Trabajo/problemas técnicos, esa fue la primera excusa. Pero seguían diciendo todos los días que recibiría todos los fondos y que puedo esperarlos a medida que el trabajo/problema técnico se solucionaría/terminaría.
El trabajo técnico se haría en la semana del 7 al 11 de agosto de 2023, para poder retirar los fondos.
Prometieron mucho, recibiría todo. También los 2 procesados, pero faltan retiros.
Hasta el 9 de agosto, cuando volví a preguntarles por los retiros. Cerraron la cuenta más tarde ese día y me bloquearon en todas partes.
Ya tengo dos excusas, 1) trabajo técnico/problema para poder retirarme (puede ser cierto, pero muy coincidente porque eso sucedió repentinamente después de obtener una gran victoria en Gates of Olympus). Antes había 0 problemas.
También pregunté, si hay un problema con los retiros de MasterCard si también puedo retirar mis fondos a BTC. Dijeron una vez que podía, y que harán un seguimiento con el departamento correspondiente. Pero nunca más escuché nada sobre eso. Además, de repente tuve que esperar 7 días hábiles para recibir una respuesta del departamento correspondiente, para ver si podía retirar los fondos a BTC. Literalmente intentan todo para retrasar, o no tener que pagarme.
Pero después de todo, cuando no perdí el saldo donde esperaban que perdiera, de repente me acusaron de fraude. Sin más información, cuenta cerrada, bloqueada en el chat en vivo.
Por supuesto que no es cierto, no hay fraude, todos sí ven su verdadera intención ahora.
Simplemente no quieren pagarme las ganancias.
No puedo describir esto de otra manera que el comportamiento deshonesto.
Todavía pueden corregir esto y pagarme. Como debe ser, y como prometieron.
También dicen que necesito enviar un correo electrónico para apelar su decisión (¿qué decisión exactamente? ¿No querer pagar las ganancias justas?), Pero nunca han respondido por correo electrónico en el pasado.
Por supuesto, tampoco responden a los correos electrónicos cuando los envío ahora. Pero tal vez lo hagan, se ha enviado un correo electrónico, varios.
Pero esperemos, tienen licencia. Tal vez arreglen todo esto y todo se arregle. Y después de todo, que me pagarán como prometieron durante al menos dos semanas todos los días.
Agradecería eso, ¿quizás se han olvidado que tienen licencia?
Gracias.
Ah, y no te olvides de los controles de seguridad. Eso también fue una cosa, de repente.
1) retiros por problemas técnicos (justo después de una gran victoria),
2) esperar 7 días hábiles para obtener una respuesta del departamento correspondiente para ver si puedo usar otro método de retiro,
3) todos los pagos están siendo revisados por el servicio de seguridad (¿para verificar dónde están los 2 retiros faltantes de 500 euros?)
4) el trabajo técnico se realizará después del fin de semana,
5) preguntó después del fin de semana si el problema se resolvió, más tarde ese día se cerró la cuenta y se bloqueó el chat en vivo.
6) excusa de fraude.
¿Cuál será la próxima excusa para no tener que pagarme? ¿O ahora serán justos y pagarán el saldo de la cuenta, incluidos los retiros faltantes?
Necesito recibir 11,500.00 EUR, esto incluye los 2 retiros procesados pero faltantes de 500 euros cada uno.
I don't think they will reply, they do also not reply on my emails (also not when the account was still openend). But let's hope on the best, and that they will reply, just be fair and pay me accordingly.
I do get blocked from the live chat, when I do ask something about the withdrawals and my funds.
They have told me for at least 2 weeks, everyday, that I would receive all funds, and that I can expect them.
They also followed up with the relevant department, but I would really receive everything. But I needed to wait for the technical work to be done.
Avo Casino, when can I expect the 11,500.00 euros?
They delayed the withdrawal so much, but when I did not touched the funds... They did just closed my account with another excuse, ''fraud''. But that fraud excuse came up, after I have asked for an update regarding the technical problem which they promised to be fixed that week.
They hoped that I would lose the account balance, in that delay time, when that was not the case the next excuse came up, and that was in this case ''fraud''.
Technical work/problems, that was the first excuse. But they kept saying every day that I would receive all funds, and that I can expect them as the technical work/ problem would be fixed/ done.
Technical work would be done in the week 7th to 11th August 2023, so I could withdraw the funds.
They promised a lot, I would receive everything. Also the 2 processed, but missing withdrawals.
Until 9 August, when I asked them again about the withdrawals. They closed the account later that day, and blocked me everywhere.
I do have already two excuses, 1) technical work/problem to be able to withdraw ( can be true, but very coincidental because that happend suddenly after making a big win on Gates of Olympus ). Before there were 0 problems.
I had also asked, if there is a problem with MasterCard withdrawals if I also can withdraw my funds to BTC? They said one time I could, and that they will follow up with the relevant department. But never heard anything about that anymore. Also, suddenly I needed to wait 7 working days on an answer from the relevant department, to see if I'm able to withdraw the funds to BTC. They literally try everything to delay, or not having to pay me.
But after all, when I did not lose the balance where they hoped for that I would lose, they suddenly they accused me of fraud. No further information, account closed, blocked on live chat.
Of course not true, there is no fraud, everyone does see their real intention now.
They just don't want to pay me the winnings.
I cannot describe this otherwise then rogue behavior.
They can still correct this, and pay me. As it should, and as they promised.
They do also say that I do need to sent a email, to appeal their decision ( which decision exactly? Not wanting to pay the fair winnings? ) but they have never replied on a email in the past.
Of course, they do also not reply on emails when I do sent them now. But maybe they will, email has been sent, multiple.
But let's wait, they are licensed. Maybe they will sort this all out, and everything will be fixed. And after all, that they will pay me as they promised for at least two weeks everyday.
I would appreciate that, maybe they have forgotten that they are licensed?
Thank you.
Oh, and don't forget the security checks. That was also a thing, suddenly.
1) technical problem withdrawals (just after big win),
2) wait 7 working days for a answer from the relevant department to see if I can use another withdrawal method,
3) all payments are being checked by security service ( to check where the 2 missing withdrawals of 500 euros are? )
4) technical work will be done after the weekend,
5) asked after the weekend if the problem was resolved, later that day account closed, and blocked from live chat.
6) fraud excuse.
What will be the next excuse for not having to pay me? Or are they are now gonna be fair and pay the account balance, including the missing withdrawals.
I need to receive 11,500.00 EUR, this is including the 2 processed but missing withdrawals of 500 euros each.
Editado
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