El jugador de los Países Bajos está muy insatisfecho con la experiencia general del casino. Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador.
The player from the Netherlands is highly dissatisfied with the overall casino experience. We’ve rejected this complaint as per player’s explicit request.
El jugador de los Países Bajos está muy insatisfecho con la experiencia general del casino. Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador.
otro casino fraudulento de curacao con los países bajos en la lista negra, pero toman los depósitos. Nuevamente, dicen que es responsabilidad de los jugadores jugar, pero su casino es accesible. Como muchos casinos han bloqueado los países bajos, no lo hicieron. Pido que se reembolsen mis depósitos. los juegos son turbios. Estaba jugando a la ruleta en vivo e hice mi apuesta mientras el crupier todavía estaba limpiando la mesa de la ronda anterior. Mis apuestas fueron aceptadas y en segundos veo el número 20 en la lista de ganadores, pero no el giro y, de repente, el crupier. spon nuevamente y salió mi número ganador 34. No estaba apostando y el número 34 nunca se agregó en el tablero. Más tarde, mi gran apuesta se canceló y salió el número 35 y perdí las ganancias. El casino no quería resolver los problemas, incluso yo envié ellos capturas de pantalla. Dicen que no está en la historia. Aposté 8800 € esa noche que no pude pasar los 500 € en horas arriba y abajo y 18 giros perdidos en la ruleta en vivo mientras jugaba 18 números es imposible. Les pregunté que soy no me divierte b y estas prácticas y el hecho de que afirman en su sitio que retendrán los depósitos si juegan desde países en la lista negra. Pero ahora perdí, ¿y si gané? El reembolso es denegado. Estos rusos no merecen nada más que lo malo en sus vidas. Rezan por las personas vulnerables y ponen términos engañosos para salirse con la suya.
se lo llevaron ilegalmente y con fraude.
another scam casino from curacao with netherlands blacklisted but take the deposits .again they say it is players responsibility to play but their casino is accesable .like many casinos have blocked the netherlands they did not .i am asking for my deposits to be refunded .the games are shady .i was playing the live roulette and i made my bet while the dealer was still cleaning the table from the previous round my bets got accepted and in seconds i see number 20 on the winnerlist but not the spin self and suddenly the dealer spon again and my winning number 34 came out i was not betting and number 34 never was added on the board.later my big bet got cancelled and number 35 came out and missed the wins .casino did not want to solve the issues even i sent them screenshots .they say it is not in the history.i wagerd 8800€ that night i could not pass the 500€ in hours up and down and 18 losing spins on live roulette while playing 18 numbers is impossible .i asked them that i am not amused by these practices and the fact that they state on their site that they will witheld the deposits if playing from blacklisted countries .but now i lost what if i won .they asked me to verify my acount wich i did and then send me an email that the refund is denied .these russian deserve nothing but bad in their lives.praying on vurnable people and putting misleading terms to get away with it .i want them to refund my deposits 500€
they took it illegaly and with fraud .
Estimado sardapoor,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. Aceptamos la situación en la que el casino permite que los jugadores de países restringidos abran una cuenta, siempre y cuando no utilicen esto como una oportunidad para cancelar más tarde las ganancias legítimas del jugador. En pocas palabras, si el casino permite que los jugadores de países restringidos depositen y jueguen, también deberían pagar sus ganancias.
Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido. Sin embargo, no parece que este sea el caso aquí (pero corrígeme si me equivoco, por favor).
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Saludos,
petronela
Dear sardapoor,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. We accept the situation when the casino allows players from restricted countries to open an account as long as they don’t use this as an opportunity to later cancel the player’s legitimate winnings. Simply said – if the casino allows players from restricted countries to deposit and play, they should pay out their winnings as well.
Therefore, I would like to emphasize, that we investigate further and help only those players, whose funds (or winnings) have been confiscated due to being from a restricted country. Nevertheless, it doesn’t seem that this is the case here (but correct me if I am wrong, please).
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Estimado sardapoor,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Dear sardapoor,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
hola, petronela, proceda a cerrar el caso. después de experimentar tantos problemas en los casinos en línea, concluyo que nosotros, como jugadores, no podemos luchar contra la estafa. los perdidos, pero estoy más feliz de que no obtengan un centavo más de mí. Gracias por sus esfuerzos. Como último comentario. Estas personas son personas sin corazón, codiciosas y oscuras desde adentro. enfrentan el mismo daño porque hay un poder que combate el mal. Un día enfrentarán y sentirán el mismo daño, pero luego será demasiado tarde. Si alguien quiere ganarse la vida ofreciendo juegos de azar, no tengo ningún problema con eso, pero al menos lo que pueden hacer es ofrecer a los jugadores juegos justos con suerte natural y no suerte creada. Entonces los respetaría y apoyaría. Adiós a los casinos criptográficos 👋🏼
hi petronela proceed closing the case .after experiencing so many issues on online casinos i conclude that we as players cant fight the scam .i killed my counbase acount just to prevent myself playing at these unregulated scam sites .13000€ vanished on these casino i take the lost but i am happier they will not get any penny more from me .thanks for your efforts .as last thing to say .these people are heartless,greedy dark people from inside .for all the suffer they doing one day they day they will face the same harm because there is a power that fights the evil .one day they will face and feel the same harm but then it will be to late .iif someone want to earn living with offering gambling i have no problem with that but at least they can do is offering the players fair games with natural luck and not created luck .then i would respect and support them .bye crypto casinos 👋🏼
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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