El jugador de Estados Unidos ha intentado ponerse en contacto con el soporte del casino sin tener éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from United States has been trying to contact casino support without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Estados Unidos ha intentado ponerse en contacto con el soporte del casino sin tener éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimado Yahcove7,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Por qué ha intentado ponerse en contacto con el soporte del casino? ¿Tu cuenta fue bloqueada? ¿Podría darnos más detalles? Estaré esperando su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
Dear Yahcove7,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Why you’ve been trying to contact casino support? Was your account blocked? Could you please elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Estimado Yahcove7,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear Yahcove7,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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