El jugador de Rusia había tenido problemas con el retiro del casino. A pesar de haber enviado las imágenes de verificación requeridas tres veces, el casino había solicitado un cuarto envío. El jugador había solicitado un retiro el 3 de noviembre y sus documentos fueron confirmados varias veces, pero el casino aún no pudo procesar el retiro. Sin embargo, el problema finalmente se resolvió y el jugador confirmó la recepción de sus ganancias. En consecuencia, habíamos cerrado la reclamación como "resuelta".
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