El jugador de Nueva Zelanda tenía dificultades para darse de baja de los correos electrónicos del casino. A pesar de múltiples intentos de cancelar la suscripción a través del enlace proporcionado y de comunicarse directamente con el soporte, el jugador continuó recibiendo correos electrónicos promocionales. El Equipo de Quejas intentó recopilar más información del jugador, incluida cualquier comunicación entre el jugador y el casino, pero el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia por falta de respuesta del jugador.
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