Vivo en Camboya y soy un gran admirador del equipo de apuestas de Dota 2, ya que vi muchos de sus juegos y luego descubrí el sitio de apuestas al que visito. Soy un apostador que toma riesgos y me concentro en probabilidades más pequeñas para obtener un buen porcentaje de ganancias hasta que perdí recientemente y luego decidí retirarme en lugar de perderlo todo. Ahora, decidí hacerlo, pero el soporte no ayuda en ninguna situación sobre este asunto. Acabo de enviar un mensaje al soporte, pero me respondieron con esto.
RESPUESTA DE SOPORTE:
Sin embargo, en algunos casos, cuando se requiere una verificación adicional por parte del departamento financiero o del proveedor financiero, las solicitudes de retiro pueden tardar más de 24 horas en procesarse.
El servicio de soporte no tiene esta información. Por favor tenga paciencia y espere.
Retiro el pasado 11 de noviembre de 2023 pero ya son 18 días desde el retiro. ¿Esto no es justo para la gente si estoy en lo cierto? No pueden justificar ni ayudar a ninguna preocupación sobre este asunto. Todo lo que queremos es tener nuestras ganancias y ¿por qué se retienen tanto tiempo? Había estado en muchos casinos/casinos en línea aquí en Camboya y me pagaron una semana, no 18 días, donde todo lo que decían era "Espera, espera, espera". También necesitamos nuestro dinero ya que pagaré mi préstamo para depositarlo aquí en betboom. Ahora, estoy luchando por pagar los intereses ya que llevo casi 3 semanas esperando este retiro.
Estoy completamente verificado, puedes ver mi foto adjunta. Me encanta jugar a las tragamonedas de casino y a los torneos de deportes electrónicos. Por favor ayúdenme a solucionar mi problema. Sé que ustedes pueden ayudarme a solucionar este problema.
Im living in Cambodia im a huge fan of the dota 2 team betboom since I watched a lot of their games then I found out their betting site I go through with it. I am a risk taker bettor in which I focus on smaller odds to make a good percentage of win till I just lost recently then I decided to withdraw than to lose everything. Now, I decided to but the support is not helping any situation about this matter I just messaged the support but they replied me with this
SUPPORT REPLY:
However, in some cases, where additional verification by the finance department or finance provider is required, withdrawal requests may take longer than 24 hours to process.
The support service does not have this information. Please be patient and wait.
I withdraw last November 11, 2023 but its already 18 days from the withdrawal. This is not fair for the people if im correct? They can’t justify or help any concerns from this matter. All we want is to have our winnings and why they holding back this long? I had been into many casinos/online casinos here in Cambodia and they paid me a week not by 18 days where all the say is "Wait wait wait". We also need our money since I will pay my loan to deposit here in betboom. Now, im struggling to pay the interest since its almost 3 weeks waiting for this withdrawal.
Im fully verified you can see my attached photo. I love playing casino slots and esports tournaments. Kindly help me fix my issue I know you guys can help me sort this out.
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