La jugadora de Nueva Zelanda tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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BetChain Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: NZ$1.500
BetChain Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
BetChain Casino tiene un índice de seguridad de 8,5, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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apuesta completada. Hizo que fuera muy difícil de verificar una vez que me verificaron me dijeron que no pueden pagar las ganancias a mi visa ya que seleccioné la moneda de EE. UU. ya que no tenían la opción de NZD. Me han dicho muchas cosas diferentes y están diciendo una cosa y luego otra. No sé por qué no pueden enviarlo a mi cuenta de Skrill, ya que es el mismo correo electrónico que se usa en este casino. Siento que están tratando de salirse con la suya sin pagarme lo que deben. Me han dicho de 7 o 8 veces se completará en 24 a 48 horas
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Público
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hace 1 año
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Estimado Kyliecancer25,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, Kyliecancer25:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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