Hola, me registré en betted hace aproximadamente 3 semanas, en este momento deposité un monto total de £ 386.17 participando en varias promociones, etc. Me dijeron que esto era una decisión comercial. No se dio ninguna razón cuando se le solicitó que el soporte fuera bastante grosero e inútil, pero mi problema es que después de leer los términos y condiciones, no he infringido ningún término ni nada. No entiendo cómo o por qué me han permitido depositar. tanto y de repente me niegan la oportunidad de recuperar cualquier pérdida o seguir jugando.
Fui miembro de gamstop hasta hace poco, esto se ha retirado por completo ahora y tuve que pasar por un proceso y un período de enfriamiento de 24 horas antes de que betfred me permitiera acceder a la cuenta, así que si esta es la razón detrás de la decisión comercial, siento que ellos Nunca debí haberme aceptado en primer lugar. Hice una queja completa y pedí un reembolso, pero aún no he recibido respuesta.
¿Puedo hacer algo al respecto?
Hi, I registered with betred around 3 weeks ago in this time iv deposited a total amount of £386.17 taking part in various promotions etc some that are still in play but I have been blocked from my account with no warning and after contacting support I was told this was a buisness decision no reason was given when asked support came of quite rude and unhelpful but my issue is after reading the t&c's I haven't broken any terms or anything I don't understand how or why they have allowed me to deposit so much and then suddenly deny me the chance to recoup any losses or carry on playing.
I was a member of gamstop untill recently this has been fully withdrawn now and I had to go thru a process and a 24 hr cool of period before betfred let me access the account so if this is the reason behind the buisness decision I feel like they should never of accepted me in the first place iv made a full complaint and asked for a refund but no reply as of yet.
Can I do anything about this?
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