Pagué 600 euros el sábado por la noche y no recibí ningún bono. Pregunto en el chat por qué, también porque en su sitio estaba escrito Bono por primer depósito del 100%.
Me dijeron que tenía que escribir a suppor@betmartini.com
Así lo hice, no hubo respuesta pero el domingo cuando entré al sitio de Betmartini vi que había un bono de 50 € que para convertirlo en dinero real tenía que jugar hasta 1200 euros, jugué en las tragamonedas y gané mientras manteniendo siempre el bono bajo control hasta que logré alcanzar la meta, habiendo alcanzado una ganancia de alrededor de 1700 salgo del juego y veo que se ha convertido en dinero real, sigo jugando hasta alcanzar una ganancia de 4500 Hago retiros con mi infinito lo cual no sabía que era, pregunto en el chat si el retiro fue exitoso y me dicen que tuve que esperar un correo de kyc que llegó al día siguiente pidiéndome todos los documentos, envié todo y les expliqué vía email que no tenía mu infinito si existía la posibilidad de retirar vía Iban, no hay respuesta de ellos, en el sitio veo que también existía la posibilidad de hacerlo vía IBAN, cancelo los retiros anteriores y hacer un retiro de 2000 y uno de 2500
A los dos días me piden que confirme mi IBAN enviando otros documentos, al medio día me escriben tu cuenta y ya está verificada solo puedes retirar 500 euros y los 4000 se cancelarán, de ahí pedí varios datos. pero sin respuesta, solo en el chat alguien que se hace llamar responsable y dijo que solo podía retirar 50 euros del bono y que me harían 500 de favor.
Mi cuenta fue bloqueada, envié otros correos electrónicos pero no obtuve respuesta, te envié por correo electrónico a la dirección que me diste todas las distintas pantallas que tengo.
I paid 600 euros on Saturday evening, not having received any bonus, I ask in chat why, also because it was written on their site 100% first deposit bonus
They told me I had to write to suppor@betmartini.com
So I did, no response but on Sunday when I entered the betmartini site I saw that there was a bonus of €50 which to make it become real money I had to play for up to 1200 euros, I played in slots and I won while always keeping the bonus under control until I managed to reach the goal, having reached a win of around 1700 I exit the game and see that it has become real money, I continue playing until I reach a win of 4500 I make withdrawals with my infinity which I didn't know what it was, I ask in chat if the withdrawal was successful and they tell me that I had to wait for an email from kyc that arrived the next day asking me for all the documents, I sent everything and I explained to them via email that I didn't have mu infinity if there was the possibility of withdrawing via Iban, no response from them, on the site I see that there was also the possibility of doing so via IBAN, I cancel the previous withdrawals and make a withdrawal of 2000 and one of 2500
After two days they ask me to confirm my IBAN by sending other documents, after half a day they write to me your account and it has been verified you can only withdraw 500 euros and the 4000 will be cancelled, from there I asked for various info but with no response, only in chat someone who He calls himself responsible and said that I could only withdraw 50 euros for the bonus and they would do 500 as a favor.
My account was blocked, I sent other emails but no response, I sent you via email to the address you gave me all the various screens in my possession.
Ho versato 600 euro sabato sera, non avendo ricevuto nessun bonus chiedo in chat il motivo, anche perché c'era scritto sul loro sito bonus primo deposito 100 %
Mi dicono che dovevo scrivere a suppor@betmartini.com
Cosi ho fatto, nessuna risposta ma la domenica entrando sul sito betmartini vedo che c'era un bonus di 50 € che per farli diventare soldi reali dovevo giocare cora 1200 euro, ho giocato in slot e ho vinto tenendo sempre sotto controllo il bonus a finché riuscivo a raggiungere l'obbiettivo, arrivato ad una vincita di 1700 circa esco dal gioco e vedo che sono diventati soldi reali, continuo a giocare fino a raggiungere una vincita di 4500 faccio dei prelievi con my infinity che non sapevo cosa fosse, chiedo in chat se il prelievo era andato a buon fine e mi dicono che dovevo aspettare un email di da kyc arrivata il giorno dopo chiedendomi tutti i documenti, mandato tutto e gli spiego tramite email che non avevo mu infinity se ci fosse la possibilità di ritirare tramite iban, nessun risposta da parte loro, sul sito vedo che c'era anche la possibilità di farlo tramite iban, annullo i prelievi precedenti e faccio un prelievo da 2000 uno da 2500
Dopo due giorni mi chiedono la conferma del mio iban inviando altri documenti, dopo mezza giornata mi scrivono il tuo account e stato verificato puoi solo prelevare 500 euro e i 4000 verranno annullati, da li ho chiesto varie info ma senza risposta, solo in chat una che si definisce responsabile ha detto che il bonus potevo prelevare solo 50 euro e 500 lo facevano loro a titolo di favore.
Mi è stato bloccato il conto ho mandato altre email ma nessuna risposta, vi ho inviato via email all'indirizzo che mi avete dato tutti i vari screen in mio possesso.
Traducción automática:
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